DOC《佳木斯市住宅物业服务收费指导价格》

佳木斯市住宅物业服务收费指导价格 高层住宅 单位:元/月・平方米(建筑面积) 基服准务价项服务 格目等级 综合管理费 公共区域 秩序维护费 公共区域 保洁服务费 公共区域 绿化养护费 共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费 合计 一级 0.

28 0.21 0.20 0.05 0.36 1.10 二级 0.24 0.19 0.18 0.04 0.35 1.00 三级 0.20 0.12 0.11 0.03 0.34 0.80 四级 0.16 0.10 0.09 0.02 0.33 0.70 说明:

1、基准价格由物业服务成本、法定税费和利润三部分构成;

2、物业费=基准价格*(1±浮动幅度),浮动幅度≤10%;

3、表中各项各级基准价格可根据小区实际情况,按照 菜单式 组合方式进行选取;

多层住宅 单位:元/月・平方米(建筑面积) 基服准务价项服务 格目等级 综合管理费 公共区域 秩序维护费 公共区域 保洁服务费 公共区域 绿化养护费 共用部位、共用设施设备日常运行、保养、维修费 合计 一级 0.26 0.19 0.15 0.05 0.15 0.80 二级 0.20 0.13 0.11 0.04 0.12 0.60 三级 0.14 0.09 0.08 0.03 0.11 0.45 四级 0.12 0.06 0.05 0.02 0.10 0.35 五级 0.10 0.05 0.04 0.01 0.10 0.30 说明:

1、基准价格由物业服务成本、法定税费和利润三部分构成;

2、物业费=基准价格*(1±浮动幅度),浮动幅度≤10%;

3、表中各项各级基准价格可根据小区实际情况,按照 菜单式 组合方式进行选取;

住宅电梯收费指导价格 单位:元/月、户 电梯费每月每户最高不超过60元(含60元).层差由物业服务企业根据住宅物业状况及实际电梯运行费用,同业主协商确定. 佳木斯市住宅物业服务、环境设施设备的等级指导标准

一、住宅物业服务等级指导标准 综合管理 服务 级别 服务 项目 序号 内容 服务标准 一级 机构设置

1 管理处设置 (1)小区内设置管理处. (2)配置办公家具、自动化办公等满足日常办公需要的办公设施及办公用品.

2 人员要求 (1)项目经理有中级以上职称或大专以上学历,有5年以上的物业管理工作经历或有2年以上项目经理任职经历. (2)项目经理和管理人员有从业资格证书,持证上岗. (3)小区技术作业人员按照有关规定取得岗位证书,持证上岗. 日常管理 与服务3服务时间 设有服务接待中心,每天12小时有管理人员接待住户,处理物业服务合同范围内的公共性事务.

4 合同、收费公示 规范签订物业服务合同,并按照合同约定公布物业服务项目、内容及物业服务收费标准.

5 承接项目 承接项目时,对小区共用部位、共用设施设备及图纸等资料进行认真查验,验收手续齐全.

6 管理制度 有完善的物业管理方案和物业管理年度工作计划,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全,物业管理档案资料齐全、装订规范、保管完善.

7 办公自动化 运用计算机并利用物业管理有关软件对业主资料、房屋档案、设备档案、收费服务、日常办公等进行管理.

8 规范服务 管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情.

9 报修、投诉处理 (1)公示服务电话, 24小时受理住户的报修和投诉,有效报修处理率100%;

急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录. (2)对业主或使用人的投诉在1天内答复处理.

10 特约、代办服务 根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目.