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19 吉林省吉林市丰满区供电公司 用户反映,电压不稳导致家电损毁,向95598供电服务热线反映未解决. 经调查,反映事项属实.因临时故障导致用户家电受损.经协调督办,供电公司派专人及时进行了处理.

20 吉林省四平市公主岭市农电局 用户反映,其申请50KW分布式光伏发电,农电局称没有变压器不能申请,或者让其自己购买变压器,如果要申请变压器需一到两年,希望解决申请光伏发电的问题. 经调查,反映事项属实.该台区变压器容量为100KVA,现已有并网运行小型光伏电站60KW,如果再接入用户50KW就会超出变压器的容量.已要求供电公司向投诉人解释说明.

21 吉林省通化市东昌区供电公司 用户反映,供电公司某抄表员非法停电,造成其店铺内原材料损毁、设备损坏. 经调查,反映事项部分属实.用户欠费后,抄表员在抄表日后多次电话催缴未果后,对用户实施了停电.已要求供电公司针对此情况向用户解释说明.由于赔偿问题不属于监管职责,已建议投诉人通过其他渠道解决.

22 吉林省延边朝鲜族自治州安图县供电公司 用户反映,自2015年8月1日至今,一直是抄表员到其店中抄表收费,但未开收据.其本月初到供电公司查电费时,发现两年的电费一直没入账,希望解释原因. 经调查,反映事项部分属实.因用户只在傍晚营业1个半小时左右且用电量较少,抄表员一直没有发现17个月电费未缴情况.2017年2月更换的抄表员发现问题后对欠收电费一次进行了收取.已要求供电公司向用户解释说明,用户对表示满意.

23 黑龙江省哈尔滨市双城区供电公司 用户反映,供电公司怀疑其及邻居窃电,没经核实即予断电,并要求3家各缴纳2000元罚款后恢复供电.用户不认可,向95598供电服务热线反映未解决,希望供电公司查清问题,尽快恢复供电. 经调查,反映事项部分属实.供电公司抄表过程中发现,用户与邻居3家共用的电能计量表零线已断,怀疑存在窃电行为,未按相关规定履行停电手续.经协调督办,供电公司核实后,对3个用户进行了追补电量处理,用户缴纳追补电费后恢复了供电.

24 黑龙江省哈尔滨市南岗区供电公司 用户反映,其居住小区频繁停电,向95598供电服务热线反映未解决,恳求彻底解决频繁停电问题. 经调查,反映事项属实.因电缆损坏导致回路开关跳闸发生频繁停电.已要求供电公司将........