DOC《国网福建省电力有限公司信息公开目录》

国网福建省电力有限公司信息公开目录 序号 信息索引 名称 内容概要 生成日期

1 客户服务-信息公开 企业基本情况 企业性质、办公地址、营业场所及联系方式、电力业务许可证(供电类)及编号等.

如有变化20工作日内更新

2 客户服务-信息公开 客户办理用电业务的程序及时限 各类用户新装、增容与变更用电性质等用电业务的程序、时限要求等. 如有变化20工作日内更新

3 客户服务-信息公开 执行的电价和收费标准 供电企业向各类用户计收电费时执行的电价标准以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等. 如有变化20工作日内更新

4 客户服务-信息公开 供电质量和"两率"情况 供电企业执行的供电质量标准以及供电企业电压合格率、供电可靠率情况等. 按季度公布,公布的日期为次季首月10日前

5 客户服务-信息公开 停限电有关信息 因供电设施计划检修需要停限电的,供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间;

其他情况发生停限电时,供电企业应当将有关情况及时公布. 及时发布

6 客户服务-信息公开 供电服务所执行的法律法规及相关规定 供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关规定. 如有变化20工作日内更新

7 客户服务-信息公开 服务承诺及服务电话 供电企业供电服务承诺以及投诉电话. 如有变化20工作日内更新

8 客户服务-信息公开 用户受电工程相关信息 按照《国家能源局关于进一步规范用户受电工程市场的通知》(国能监管[2013]408号)要求,公开用户受电工程相关信息. 如有变动应及时更新

9 客户服务-信息公开 信息公开指南与目录 应当包括信息的分类、获取方式、信息公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话等内容. 如有变动应及时更新

10 客户服务-信息公开 信息公开年报 每年3月5日前编写上一年度信息公开年报 每年3月5日前编写上一年度信息公开年报