DOC《附件1》

03 西北能源监管局 陕西省、宁夏回族自治区、青海省

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04 华东能源监管局 上海市、安徽省

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05 华中能源监管局 湖北省、江西省、重庆市、西藏自治区

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06 南方能源监管局 广东省、广西壮族自治区、海南省

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07 山西能源监管办 山西省

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08 山东能源监管办 山东省

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09 甘肃能源监管办 甘肃省

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10 新疆能源监管办 新疆维吾尔自治区

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11 浙江能源监管办 浙江省

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12 江苏能源监管办 江苏省

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13 福建能源监管办 福建省

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14 河南能源监管办 河南省

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15 湖南能源监管办 湖南省

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16 四川能源监管办 四川省

12398 拨打12398,按语音提示选择3键 发送传真 [email protected]

17 云南能源监管办 云南省

12398 拨打12398,按语音提示选择3键 发送传真 [email protected]

18 贵州能源监管办 贵州省

12398 拨打12398,按语音提示选择3键 发送传真 [email protected] 附件3 文书样式一 投诉信投诉人:(姓名或者名称) 地址: 联系

电话: 被投诉人:(姓名或者名称) 投诉请求: 投诉事项: 附相关资料(如有). 投诉人: 年月日备注:拨打12398能源监管热线电话进行投诉的,可以不提供书面的《投诉信》,直接口头将投诉事项告知12398能源监管热线电话接线员,由其登记. 文书样式二 举报信举报人:(姓名或者名称,可以匿名) 地址: 联系

电话: 被举报人:(姓名或者名称) 举报事项: 附相关资料(如有). 举报人:(可以匿名) 年月日备注:拨打12398能源监管热线电话进行举报的,可以不提供书面的《举报信》,直接口头将举报事项告知12398能源监管热线电话接线员,由其登记. 文书样式三 撤诉申请书 本人(单位)于X年X月X日反映的XXX问题,现已解决(或者其他理由),因此,本人(单位)申请撤诉. 投诉人: 年月日备注:拨打12398能源监管热线电话进行撤诉的,可以不提供书面《撤诉申请书》,直接口头将撤诉事项告知12398能源监管热线电话接线员,由其登记. 附件4 常见错误示例 示例1:投诉人不知道或不清楚被投诉对象.如投诉人反映某电网企业发生人身伤亡事故,但是所反映的企业不存在,且投诉人无法提供其它线索. 示例2:投诉事项不属于国家能源局及其派出机构能源监管职责范围.如投诉人反映某能源企业员工招聘存在暗箱操作现象或者采购部门某员工收受商业贿赂等. 示例3:投诉事项已经或者依法应当通过诉讼、仲裁或者行政复议等法定途径解决的.如投诉人反映某电力施工企业拖欠其工资;