DOC《七星区数字城管系统运行工作》

七星区数字城管系统运行工作 周报第4期 七星区数字城管应急指挥中心 2018年2月1日本期要目案卷上报情况 排前5案卷类别情况 城管通手机使用情况 七星区市容环境网上舆情 桂林市洒水车GPS车载终端工作情况统计 案卷上报情况

一、受理案卷总体情况(2018年1月22日至1月28日) 区平台受理市容环境类信息上报72件,结案59件,结案率81.

94%;

受理两违类信息57件,结案57件,结案率100%;

上报简易流程案卷共3019件,结案3019件,结案率100%;

接受市民投诉案卷8个,结案6个,结案率75%. 市平台受理市数字城管下派案卷2628件,按时完成2628件,超期完成0件,返工1次,结案2628件,结案率100%;

反复案卷963件,反复率36.64%.

(一)区平台受理一般案卷情况 我区数字城管平台终端有一乡四办及华侨旅游经济区、直属环卫及万达、塔山项目中队共9个,本周案卷外派情况如下: 序号 处置部门 派遣数 未完成总数 结案 结案率

1 东江街道办

26 4

22 84.62%

2 七星街道办

17 0

17 100%

3 漓东街道办

17 2

15 88.24%

4 穿山街道办 - - - -

5 朝阳乡----

6 华侨旅游经济区 - - - -

7 直属环卫

12 7

5 41.67%

8 万达项目中队 - - - -

9 塔山项目中队 - - - - 汇总

72 13

59 81.94%

1、市容市貌案卷外派情况:(详细情况请见附件一)

2、两违案卷外派情况:(详细情况请见附件二) 序号 处置部门 派遣数 未完成数 结案 结案率

1 东江街道办 - - - -

2 七星街道办 - - - -

3 漓东街道办 - - - -

4 穿山街道办

44 0

44 100%

5 朝阳乡13

0 13 100%

6 华侨旅游经济区 - - - -

7 直属环卫 - - - -

8 万达项目中队 - - - -

9 塔山项目中队 - - - - 汇总

57 0

57 100%

(二)简易流程案卷上报情况 本周上报简易流程案卷共3019件,结案3019件,结案率100%.各网格上报情况如下表:(案卷详细情况见附件四) 序号 上报部门 案卷数量 占总案卷比例

1 穿山街道办

813 26.93%

2 朝阳乡

584 19.34%

3 华侨旅游经济区

237 7.85%

4 东江街道办

374 12.39%

5 七星街道办

711 23.55%

6 漓东街道办

300 9.94%

7 直属环卫 - -

8 万达项目中队 - -

9 福隆园项目中队 - -

10 塔山项目中队 - - 汇总

3019 100%

(三)群众投诉案卷外派办理情况 本周(2018年1月22日至1月28日)接受市民投诉案卷6个经核实后通过电话派到相应处置部门,并根据责任单位回复的信息回复给相应的投诉市民,详细情况如下: 序号 日期 投诉人及投诉电话 案卷内容 案卷派遣情况 处置部门 处置部门回复 处理结果

1 2018/1/22 市民

15877028478 从桂磨路进蒋家渡村一走到河边方向(在离河边大概有六七十米远的地方)有人烧东西,有时是晚上,有时是早上天快亮时烧,今天就是在7点钟左右看到. 已告知朝阳乡 朝阳乡 朝阳乡回复:已处理. 已处理

2 2018/1/22 黄先生1357231875 从屏风往漓江郡府线路的渣土车通宵动作扰民(从冠城大通小区后面的小路过) 已告知特勤 特勤 特勤回复:已让施工方停工整改. 已处理

3 2018/1/23 市民18978325650 桂林航天工业学院南校区对面6层刚封顶 已告知朝阳乡 朝阳乡 朝阳乡回复:处理中 处理中

4 2018/1/24 秦先生13989399269 电动车停在七星路阿甘酒店前的保管点被弄坏了,晚上九点多取车,保管员说他20:30下班的,不管此事. 已告知珍爱商贸公司唐先生 商贸公司 责任公司唐先生回复:说会出钱给市民修好车辆,自行联系市民. 已处理