DOC《河北省高速公路管理处》

(十九)时刻关注广场车流量情况,车流量增大时,要及时提醒值班站长开启备用车道;

(二十)使用便携机复式收费作业时,要提醒收费站现场必须保证有两名收费人员和一名保安人员在场;

(二十一)发现广场有车辆滞留、司乘人员下车滞留等情况时,要及时提醒收费班长予以制止;

(二十二)提醒收费班长未开启或关闭不再启用的车道岗亭内,不得存放通行费票据(打1)、提醒站监控员在岗期间不得聊天、嬉笑打闹、看报纸、吃零食等做与工作无关的事情. (2)印机内的除外)、卡夹(卡机内除外)和散卡;

(二十三)监控期间发现收费工作中存在安全隐患的(如:保险箱损坏、岗亭门窗锁坏)要及时提醒值站长采取措施;

(二十四)发现其他有悖管理处规章制度要求和安全运营的情况. 路监控提醒业务:答:(、提醒站监控员在岗期间不得睡岗、串岗、脱岗 (3)、提醒站监控员监控室物品摆放是否符合定置摆放要求. (4)、提醒站监控员对讲电话响起时,三声之内必须接听. (5)、提醒站监控员与收费员对讲中,坚持使用基本礼貌用语和标准服务用 (6)、提醒站监控员着装仪表符合规范要求 (7)、提醒站监控员监控室门是否锁好 (8)、提醒站监控员就餐、上厕所不能超时 (9)、提醒站监控当班期间应坐姿端正不得仰卧或趴伏工作台

2、对绿通车辆进行验货时,应注意哪些事项? 答:

(一)验货员在绿通验货时,严格遵守绿通车辆验货程序.必须做到态度认真,验货环节不能省,尤其是覆盖式绿通车辆,验货员要借助工具对车辆进行前部、后部、两侧不少于三个位置进行多点验货.

(二)验货员要以身作则、亲力亲为,严禁司机代为验货,代为拍照.尤其是覆盖式绿通车辆,验货员必须借助爬梯等工具,对车辆顶部装载货物进行认真验货和拍照.

(三)任何情况下,收费员不得收受司乘钱和物.凡是收受司乘钱和物的,一经查实,一律按照作弊处理.若是司乘赠与、收费员推脱不掉(原则上不允许)的,验货员必须在第一时间上交值班站长或站长,并向监控上报,否则一律........