DOC《广州市番禺通信管道建设投资有限公司番禺区石化公路通信管...》

(五)项目的保质期为1年,保质期自双方在工程验收报告签字之日起计算.在保证期内,除不可抗力因素外,无偿提供工程维修和质量保证,故障报修2小时内响应,4小时内到达现场处理维修事宜.

(六)供应方应在项目竣工验收后15天内提供工程结算书及相关资料,统一送采购方(用户)审核.

(七)供应方必须承诺:对光缆工程项目施工工程及所涉及的范围采取必要的保密措施,光缆施工过程中必须确保所有光纤与其他非相关光纤之间没有接口.

(八)供应方必须承诺中标后不得以不正当的商务谈判及项目报建为理由,提出工程变更或拖延工程施工进度.

(九)本项目施工过程中的管道开挖、路面恢复、现场协调等不限于以上的全部费用均包含在评审文件报价中,采购方不再另外支付以上费用.供应方不得以协商工程报建与管道开挖赔补等问题中断施工或推迟工期.

(十).供应方须承诺在项目合同期间,采购方可以根据实际情况调整整体网络架构或所有设备、线路等的用途,同时供应方须无条件配合采购方完成相关的调整工作.相关费用包含在评审文件报价中,采购方不再另外支付以上费用. 售后服务和培训 售后服务和培训 供应方在通过验收后的提供24小时热线电话服务,在收到故障申报后半小时内响应.对于一般故障4小时排除,对于重大故障8小时内排除;

如无法按时排除故障,必须在12小时内替代解决,由此产生的费用由供应方承担. 本项目所涉及的光纤在由于规划或道路拓宽等市政方面原因,导致其的管道、管井和光纤的迁移、管道及其管井需提高防护标准,由中标供应方负责免费迁移管道、管井和光纤,由此产生的费用由中标供应方负责向造成此影响的施工业主单位追讨,并保证迁移后的管道和光纤贯通并符合相关标准 . 在本项目保质期内,若线路故障发生后(包括受外力损坏、线路衰减增大超过规定范围等,因不可抗力因素导致的除外),中标供应方没有能够在合同规定时间内恢复通信,采购方有权选择其它单位进行通信恢复工作,由此而产生的费用及后果全部由中标供应方方承担,同时中标供应方还需承担由于光纤线路中断通信所造成的采购方损失的赔偿责任.

(二)培训要求

1、供应方人必须满足本章要求的培训服务.

2、所提供的培训课程表随评审文件一起提交.培训授课人必须是经过厂家认证工程师、技术员等.

3、供应方人必须为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品.所有的资料必须是简体中文书写.

(三)培训费用 供应方应将所有培训费用及各项支出包含报价总价内.