DOC《我I我家》

我I我家 产品介绍 "我i我家"一期包括我家通信、我家信息、我家家居三部分: (1)我家通信:家庭成员组成家庭网,家庭成员之间通过家庭短号(1255001+1位家庭成员短号)进行语音通话和收发短信,本省移动客户可通过家庭号码(1255009+五位号码)与该家庭进行语音和短信通信,家庭号码具有顺序振铃的功能(按家庭信息机、户主、家庭成员顺序振铃).

客户可同时申请"我i我家"业务与集团VPMN业务,但是客户只能归属于一个"我i我家"家庭. (2)我家信息:实现家庭信息推送到家庭成员的功能,按月给家庭成员提供天气、财经、健康生活信息和移动帐单等.有条件的地市可提供水/电/煤气等帐单信息服务. (3)我家家居:提供我家即拍即传、大眼睛(家庭监控业务,需单独定购)等家居服务. "我i我家"随后还将陆续推出我家车主、我家教育服务以及捆绑宽带和铁通固话的套餐服务. 产品资费 "我i我家"目前有3人套餐和6人套餐两种,家庭网只能添加本地用户.具体资费套餐内容见附件二. 业务受理 目前,营业前台已能受理"我i我家"业务,和普通用户开户不同的是,员工办理业务体验时,户主和家庭信息机不办理一卡付费捆绑.业务受理办法见附件一. 我i我家客服文档 什么是我i我家业务,有什么功能? 答:"我i我家"是以家庭应用为核心,提供家庭通话、家庭信息和智能家居等综合服务.申请我i我家业务后,家庭成员间可以使用家庭短号进行语音和短信通信,并及时获取健康、理财、天气等家庭资讯以及家居智能远程管理等服务. 如何开通和取消我i我家业务? 答:到当地营业厅来进行开户和销户.开户时请准备一个移动号码作为家庭信息机的卡号,如果没有,也可以到营业厅新开卡办理. 为什么要开通家庭信息机? 答:家庭信息机是指放在家庭中的家庭电话机,除了通话功能,家庭信息机还可以接收短信和彩信,我I我家的信息服务也将发送到家庭信息机.家庭信息机和家庭成员之间的通话享受家庭网成员通话的优惠服务.您可从移动营业厅购买家庭信息机,也可使用手机作为家庭信息机. 我i我家业务是怎么收费的? 答:三人家庭业务收取月功能费12元,六人家庭业务收取月功能费20元.当月开通即时生效,业务变更(取消后再开通)下月生效. 开通后家庭网内呼叫(拨打1255001+成员短号),主叫1分/分钟,被叫、长途、漫游按原有服务计划计费,同时免费赠送彩信天气预报、家庭空间、家庭健康信息、财经信息服务. 答:家庭成员拨打家庭电话(1255009+家机号码),主叫1分/分钟,被叫、长途、漫游按原有服务计划计费.家庭外成员拨打家庭电话(1255009+家机号码),按原有服务计划计费. 开通或使用我i我家业务有什么条件? 答:(1)只有江西移动签约客户可以申请我i我家业务. (2)1个用户只可以在一个家庭中,在加入其它家庭后无法申请开通我i我家业务. (3)集团V网用户也可以申请开通我i我家业务. (4)家庭网只能添加本地用户. 我如何添加家庭成员 答:发送短信ktcy+家庭成员手机号到10658299. 我如何获取"使用帮助"信息? 答:发送空白短信到10658299. 在家庭成员之间如何通话? 答:拨打1255001+成员短号即可呼叫对方,拨打1255009+家庭号码可呼叫家庭电话. 在家庭成员之间如何发送短信? 答:发送短信到1255001+成员短信即可发送短信到家庭成员. 如何使用家机号码功能 答:江西移动客户拨打家机号码(1255009+5位家庭号码)或发送短信到家机号码即可和家庭进行通话或短信通信. 家机号码具有顺序振铃的功能,默认振铃到家庭信息机,家庭成员按短号编号从小到大进行振铃.家机号码默认有顺序振铃功能,发送短信gbjx到10658299可关闭顺序振铃功能,发送短信ktjx到10658299可打开顺序振铃功能.登陆myhome.jx139.com可设置振铃的顺序和接收短彩信通知的手机. 我i我家的信息服务是如何收费的? 答:免费赠送户主彩信天气预报、家庭空间、家庭健康信息、财经信息服务,免费赠送家庭成员家庭空间、家庭健康信息、财经信息服务,其它信息服务资费参考myhome.jx139.com上的说明. 我如何获得我i我家WAP网站地址 答:发送666到10658299即可获得WAP网址. 我如何使用我家空间业务? 答:发送彩信到10658299,登陆WWW网站myhome.jx139.com或WAP网站211.141.87.4/wiwj/main.asp 可以浏览和下载彩信内容.家庭成员发送"tp+图片编号"到10658299可获取彩信内容. 我如何管理家庭成员和定购业务? 答:(1)使用短信指令;