DOC《目录》

目录1.

项目概述

1 1.1. 需求背景

1 1.2. 友联的应对策略

1 2. 项目目标

2 2.1. 现状与问题

2 2.2. 项目总体目标

3 2.3. 本期目标

3 2.4. 实施策略和范围

3 3. 项目理解与分析

5 3.1. 项目整体规划

5 3.2. 业务需求分析

5 3.2.1. 综合报表报送及查询

6 3.2.2. 多级单据审批

6 3.2.3. 终端看板

7 3.2.4. 接口管理

7 4. 系统功能概述

8 4.1. 报表模板定义

8 4.2. 报表原始数据收集

17 4.3. 汇总数据生成与查询

17 4.4. 终端看板

17 4.5. 系统管理

18 5. 技术方案

19 5.1. 系统技术架构

19 5.2. 报表集成工具

20 5.2.1. 友联报表集成工具简介

20 5.2.2. 友联报表集成工具的特点

20 5.2.3. 总体系统架构

21 5.2.4. 运行环境

21 5.2.5. 友联报表集成工具嵌入浏览器原理

22 5.2.6. 数据提交到Web服务器原理

22 5.2.7. 数据提交到数据库的原理

23 5.2.8. 集成效果案例

24 6. 软硬件需求

25 6.1. 软件需求

25 6.1.1. 软件

25 6.1.2. 企业集成

25 6.2. 硬件需求

26 6.2.1. 客户端推荐硬件配置

26 6.2.2. 服务器推荐硬件配置

26 7. 项目管理办法

27 7.1. 软件项目过程管理

27 7.2. 项目团队和资源管理

28 7.2.1. 项目组织架构

28 7.2.2. 项目成员资历

29 7.3. 项目阶段成果交付清单

32 7.3.1. 需求分析阶段

32 7.3.2. 系统设计阶段

33 7.3.3. 软件编码与测试阶段

34 7.3.4. 系统试运行阶段

35 7.3.5. 系统推广及验收阶段

35 7.3.6. 系统维护阶段

35 7.3.7. 项目阶段成果确认方式

35 7.4. 系统测试及验收

37 7.4.1. 平台软件测试及验收

37 7.4.2. 应用系统测试及验收

37 7.5. 项目进度计划

39 7.5.1. 项目工作内容及工作量

39 7.5.2. 项目计划

40 8. 售后服务

41 8.1. 技术转移计划

41 8.2. 售后服务体系

41 8.3. 故障报告

42 8.4. 故障分级

42 8.5. 故障响应

42 8.6. 服务方式

42 8.7. 实施服务时间

43 8.8. 处理程序

43 8.9. 故障超时处理

44 8.10. 培训服务说明

45 8.11. 应用软件维护说明

45 9. 公司介绍

47 9.1. 公司简介

47 9.2. 公司资质荣誉

47 9.3. 典型客户

48 9.4. 成功案例

49 9.4.1. 广州万宝集团有限公司

49 9.4.2. 广州松下空调器有限公司

54 项目概述 需求背景 面对今天的竞争环境,您或许正要部署角色驱动的报表集成项目,用以提高决策的正确性和加快获取商业事件的回馈.然而,部署定制的报表集成项目可能会有很大困难.设法存取报表集成项目所需数据便是其一,这些数据通常都是存放在多个不同的系统,例如电子数据表、数据仓库和操作系统中的. 如果能够解决数据的问题,您就可以不必局限于创建那些只显示相对静态的、只读数据的报表集成项目.业务用户或许能够从静态的报表集成项目中发现问题所在,但是他们不能够从这些报表集成项目内解决问题.最终,许多报表集成项目的提供商也仅能在其专有架构上提供产品,这就大大的增加了企业构建和维护报表集成项目解决方案的成本. 友联的应对策略 友联报表集成工具通过提供可重用的面向服务组件、健壮的管理工具和特定于报表集成项目的特性来加速基于标准的活动报表集成项目的创建.这些特性能够增强报表集成系统 功能,显著减少开发成本、加快报表集成项目项目投入使用的速度. 报表集成工具,包含预先创建标准应用,可以显示最佳实践关键绩效指标(KPI),以加快报表集成项目的部署,提供了适合特定行业功能和行业的现成可用的综合报表解决方案. 除了包括最佳实践标准应用,每个报表集成工具还提供内嵌的过滤功能、基于浏览器的配置向导、协作和示警.这些包也进行了完全的本地化,包含样例用户和角色.最终,带有这些包的报表集成项目建立于纯粹的SOA架构上,清晰地区分了表示层和数据集成层.同样,报表集成项目的后端应用可以灵活地适用于您的环境. 项目目标 现状与问题 微波电器事业部经过近几年的信息化建设,目前已基本建设起以ERP、CRM/OSM、SCM等为核心的信息化体系,IT系统已基本覆盖各业务模块.但是尽管信息系统建设已初成规模,但是事业部内部信息、特别是总经理及部门/公司主要领导关心的信息还是主要通过人工统计分析,然后再以邮件形式发送相关人员,无法满足企业现在业务高效和快速的要求.这样的信息报送体系目前存在的问题主要体现在以下几方面: 2.1.1 业务系统多,报表分散,报表数据源头不统一.目前事业使用了多个业务管理系统,各系统均都提供了部分统计报表.而目前报送到各部门负责人及事业部总经理等的报表都是由各部门业务操作人员从各信息系统提交报表取数整理而成,由于取数源头不统一造成的信息不一致现象时常发生. 2.1.2 信息的统计口径难以统一.由于目前报送到各部门负责人及事业部总经理等的报表都是由业务操作从系统取数并经人为整理后报送,这样由于信息的统计口径不一致导致各部门提交的同一份报表经常出现数据不一致现象,如降成本数据统计,经常出现制造统计数据与财务统一数据不一致显现. 2.1.3 信息反馈的效率低,及时性也难以保证.由于目前报送报表是通过人工进行统计和分析,由于工作量大,信息统计、反馈的效率低,及时性难以保证,如月度的经营分析报表需相关部门提前半个月收集数据,基于以上情况,因此希望计算机能提供一个信息报送平台,将现有报表全部在同一平台体现,并解决部分业务跟踪和分析工作电子化,提高工作效率和及时性. 2.1.4 缺乏必要的历史信息保存和查询.由于目前的报表及信息报送都是由业务人员统计后通过邮件的形式反馈和发布,缺乏必要的历史信息保存,经常出现相关人员过一段时间后因需求又重复收据以前的数据、整理报表的现象. 2.1.5 流程审批需登陆多系统,效率低.目前事业部在使用的多个信息系统中都有单据、流程功能,管理人员特别是各部门负责人等高层管理人员在审批流程时需在不同的系统中切换,而且还无法知道流程的执行状况,严重影响工作效率. 基于以上存在问题,并解决事业部总经理希望看到原始数据的需求,事业部决定实施综合报表项目,为事业部提供一个信息报送平台,全面解决现有信息报送过程中存在问题,提高信息报送效率. 项目总体目标 2.2.1 通过综合报表项目的实施,实现统一的信息收集及报表报送平台,规范信息收据和信息传递途径,完全改变过去手工报送报表的格局,在提高信息处理效率的同时最大限度地减少操作人员工作量. 2.2.2 通过综合报表项目的实施,搭建统一的信息收集及报送平台,在统一各部门报送数据取数源头的同时,统一取数口径,同时通过将现有业务系统报表移植到平台上,直接从业务系统取数,尽可能将原始、真实的数据反应给各部门负责人及事业部总经理. 2.2.3 提供一套集中的统计报表和针对高层领导的分析报表,方便各级领导根据实时查看. 2.2.4 实现单据多级审批的方便性,实现不同系统的单据流程集成审批,解决信息分散,单据审批者需登陆不同系统审批流程,工作效率低下等问题. 2.2.5 实现终端看板管理功能,实时将生产进展及异常情况在工厂、制造、研发等部门进行动态显示. 本期目标 根据对微波电器相关业务部门的需求调研分析,本期综合报表项目的核心需求是实现信息收集及报表报送功能的平台,完全改变过去手工报送报表的格局.同时通过根据信息源的不同,系统提供数据录入和导入功能,由操作人员进行录入或导入. 本次综合报表项目的业务需求内容包括:综合报表报送及查询、终端看板管理二部分. 实施策略和范围 根据以上对项目整体目标、本期目标与业务需求内容范围分析论述,提出本期项目的实施策略和实施范围: 实施策略 综合报表项目的作为独立的平台实施,不与现有的PIMS系统集成,可根据实际需要,将报表系统开发的模块及报表链接到PIMS系统或者ERP系统进行展示;