DOC《常熟市电梯应急救援指挥中心》

常熟市电梯应急救援指挥中心 工作简报 第35期(总48期) 常熟市电梯应急处置服务平台 2018年12月2日96333运行状况 (2018年11月1日至30日) 概况 电梯应急处置情况 电梯困人救援情况统计 各维保单位电梯困人率统计

五、救援报告统计

一、概况 自2018年11月1日至11月30日,96333常熟市电梯应急处置服务平台共接报146起.

具体数据统计如下: 合计 演习 举报 投诉 报修 报障 困人 其它

146 0

0 0

2 85

56 3

二、电梯应急处置情况

(一)按发生困人故障的时间段统计 发生困人故障时间段 困人处置量 占总数百分比 00:00~02:00

1 1.49% 02:00~04:00

0 0.00% 04:00~06:00

1 1.49% 06:00~08:00

8 11.94% 08:00~10:00

7 10.45% 10:00~12:00

5 7.46% 12:00~14:00

6 8.96% 14:00~16:00

9 13.43% 16:00~18:00

7 10.45% 18:00~20:00

6 8.96% 20:00~22:00

6 8.96% 22:00~00:00

0 0.00% 总数

56 100.00%

(二)同一台电梯发生3次及以上的困人故障统计 (无)

(三)发生困人故障次数较多的使用单位统计 (无)

三、电梯困人救援情况统计 本月96333处置的56起电梯困人故障中,解救被困人员16人次,启动网格救援A角单位2起(直接启动网格救援1起),签约维保单位对自身维保电梯救援响应率为98.21%,救援人员30分钟内到场率为94.64%,救援人员到达现场平均用时0:16:39,实施救援平均用时0:05:43.

(一)救援人员到达现场时间统计 到达现场时间 次数 占总数百分比 0~5分钟

3 4.48% 5~10分钟

11 16.42% 10~15分钟

13 19.40% 15~20分钟

9 13.43% 20~25分钟

12 16.42% 25~30分钟

6 8.96% 30分钟以上

2 4.48% 总数

56 100.00%

(二)本月统计调度响应率为100%平均到场时间最短的前3位签约维保单位 序号 维保单位 困人次数 到达现场 总耗时 到达现场 平均用时

1 苏州广立电梯有限公司

1 0:02:00 0:02:00

2 华升富士达电梯有限公司上海分公司

1 0:05:00 0:05:00

3 蒂森电梯有限公司苏州分公司

1 0:06:00 0:06:00

(三)本月统计调度平均到场时间最长的前3位签约维保单位 序号 维保单位 困人次数 到达现场 总耗时 到达现场 平均用时

1 苏州索日电梯有限公司

6 2:30:00 0:25:00

2 通力电梯有限公司昆山分公司

1 0:26:00 0:26:00

3 苏州金利电梯工程有限公司

1 0:41:00 0:41:00

(四)本月电梯救援响应率未达100%的签约维保单位 序号 签约维保单位 派遣量 未响应量 未响应率

1 日立电梯(中国)有限公司苏州分公司

7 1 14.28%

(五)本月启动网格救援响应率100%的网格救援单位 序号 网格救援单位 派遣量 响应量

1 常熟市芝友电梯安装工程有限公司

2 2 注: 1起困人事故直接启动网格救援.

(六)救援人员到达现场超30分钟的签约维保单位情况 签约维保单位 发生困人地址 日期 统计到场 时间 备注 苏州金利电梯工程有限公司 虞山工业园珠海路33号天惠商务广场C幢301大厅 11-24 (21:54) 0:41:00 未说明原因 苏州索日电梯有限公司 莫城街道三星村池巷路9号生产车间 11-14 0:54:00 未说明原因

(七)典型案例: 2018年11月16日本市海虞北路88号,常熟市常汇物业管理有限公司常汇生活广场西北侧大厅东梯发生一起困人事件,因原维保单位合同到期终止,新签约维保单位未及时到常熟96333平台备案登记,造成该电梯应急救援信息缺失而起动网格救援,经了解新签约维保单位是苏州捷尔达电梯有限公司,平台已督促其及时办理备案登记.