DOC《13、提供谈判响应车型详细技术参数及车型外观内饰图片。》

13、提供谈判响应车型详细技术参数及车型外观内饰图片.

九龙汽车HKL6600A技术资料

1、技术参数配置表 型号: HKL6600A 汽油版 整车及发动机主要参数: 长*宽*高(mm): 5990*1880*2320 轴距(mm):

3720 最高车速: 100km/h 油箱容量: 70升 乘员数: 10座(含驾驶座) 发动机型号: 4GA1-2 排量: 1.997 升 排放标准: 重型国IV 额定功率(kw/rpm): 140/5000 最大扭矩(N.m/rpm): 290/1800-4000 底盘配置: 离合器: 单片、液压操纵 变速箱: 5速自动变速箱 后桥: 整体冲压式后桥 轮胎: 215/75R16LT子午线轮胎 制动系统: 前盘后鼓 ABS+EBD 主动式真空助力器 悬挂: 前双横臂式独立悬架 后变刚度板簧 动力转向系统 排气系统: 三元催化 基本配置: 功能件: 电动中滑门、镀铬电动后视镜、遥控门锁 电动前门窗、防炫目内后视镜 间歇式前雨刮、后雨刮、后电除霜器 前后玻璃洗涤器 上下可调节式方向盘 主 副驾驶遮阳板(带化妆镜) 倒车雷达(后) MP5(含倒车影像) 车内扬声器6个 外观: 典雅双色 防紫外线前挡风玻璃 整体式组合大灯、雾灯、高位刹车灯、镀铬前格栅 全封闭深色隐私侧窗玻璃 铝合金轮辋(5个)、 内饰: 豪华仪表台、中门整体式踏步 滑移式主、副驾驶座椅 独立靠背可调式乘客座椅、两点式、三点式安全带 PVC地板革、豪华整体侧围装饰板 豪华皮革顶棚、中央置物盒 前座暖风(含除霜器)、后座暖风 前后分体式空调、喷淋式空调出风口 双后顶蒸发器 负离子空气净化器2个 随车工具和文件: 灭火器、安全锤、千斤顶、三角警示牌、随车工具、车辆说明书、保修手册、送两次保养 售后服务及承诺 针对本项目售后服务方案.包括但不限于谈判响应车型质量担保期,保养里程(时间间隔),保养服务方案,售后服务方案及特惠承诺,售后服务小组成员名单(分工、联系方式等)、谈判响应车型北京市4S店(不包含特约维修站)网点情况等方案. 售后服务 1.1 建立车辆信息库;

九龙汽车营销公司设专人建立车辆销售台账,公司售后服务部建立终端客户档案,保证车辆信息的准确性. 1.2 开展售后服务月活动;

建立绿色通道,提供差异化优质服务和进行客户回访服务,收集客户反馈意见,提高客户满意度. 1.3 建立车辆售后服务体系和流程体系;

我公司在全国各省会城市及直辖市均设有九龙汽车特约服务站和办事机构,对产品密集程度较高的地区,服务机构已经延伸到地级市或县级市,全覆盖九龙汽车品牌车辆销售区域. 公司已在全国范围内建立了一套严密和广泛的售后服务体系,这个售后服务体系由九龙公司售后服务部、九龙公司售后服务区域经理及九龙公司特约服务站构成,在这个体系结构中,各层服务机构既有分工又密切合作,从而使这个网络成为一个既灵活又高效的有机整体. 1.4 设立24小时服务专线电话. 九龙汽车24小时客户服务专线

电话:400-096-7796;

技术支持

电话:0514-86517120. 1.5 建立投诉制度设立投诉受理电话,由大用户经理负责受理客户对各代理商的服务投诉. 1.6 索赔流程 九龙汽车服务站评估车辆是否符合索赔条件,若满足,服务站编写索赔报告提供给公司售后服务部,公司售后服务部依据索赔报告复审是否满足索赔标准,若满足,则报批索赔手续,若尚存疑问,由公司各驻点售后分部人员现场复核车辆状态,若满足索赔要求,驻点售后分部填写索赔确认报告提交公司售后服务部,报批索赔手续. 1.7负责人、联系方式及电话 本项目负责人:北京大和九龙汽车销售服务有限责任公司 联系地址:北京市朝阳区王四营道口村8号 九龙汽车店面 负责人代表:兰川 联系