DOC《HG150501》

三、设备一般要求 3.1 所有产品应原厂原装,由原厂家直接发货到用户指定地点,上述组件均为必配部件,供应商不得变更、调整、减少,投标人的报价应保证设备正常运行所应配置的相关组件,应是原厂原装. 3.2 设备须由生产厂商直接发货至我单位,包装箱上须有我单位名称.设备外观清洁,标记编号以及盘面显示等字体清晰,明确. 3.3 投标人须提供由国家权威部门出具的、有效期内的上述所有认证文件的复印件以保证货物的品质,须提供相关软件介绍文档及提供的功能清单以保证软件的实用性;

投标时供应商应提供由制造商盖章出具的针对本次项目的授权函及售后服务承诺函(须包含上述服务内容)以保证货物渠道的合法性与产品的服务.

四、伴随服务 4.1 安装调试要求:所有设备均由中标供应商免费送货上门并安装调试,中标供应商应负责中标货物的安装和调试.按用户方指定的时间地点将硬件安装到位,包括硬件、网络和电源线路等.全部设备安装完成且连接完毕进行系统测试,应严格按测试计划进行,做好各项原始记录. 4.2 设备的免费保修服务: ①所有设备保修期均为原厂整机免费(人工+配件)上门保修三年;

②在各设备或配件的保修期内发生故障,由中标人负责联系厂家进行维修或更换. 4.3 所有设备保修服务方式均为原厂家派员到用户设备使用现场维修.由此产生的一切费用均由中标供应商承担.保修期间用户所购设备各部件发生非人为故障,供应商应免费上门更换同种品牌不低于原规格型号的新部件.对于不能明确是否是硬件出现故障时,中标供应商应尽力配合用户进行检查,在必要时,能在上述响应时间内到达现场协助排除问题. 4.4 保修期间,同一硬件一个月内连续2次出现同一故障,供应商须无偿更换不低于同一档次机器. 4.5 供应商应提供交货地点厂家维修部的电话及联系人,用户报修后,用户所在地的厂家维修部,须在4个小时内响应,并在6个小时内派员上门现场维护,须在12个小时内解决问题.在12个小时内不能解决问题的机器,应在24小时内提供同档次的机器给用户代用.供应商须在售后服务承诺中承诺维修人员到场维修的时间. 4.6 中标供应商应提供包括但不限于满足设备安装、使用和维护的技术文件,如设备和附件箱清单、质量合格检定证明文件、保修服务卡、使用中文说明和中文维护手册. 4.7 投标人投标时所提供的设备如在实际供货时已经废型,则中标供应商应用供货时该厂家的最新产品提供给用户单位,其性能指标不得低于所投设备,并且价格不变. 4.8 培训:请投标方说明针对用户专业技术人员的培训计划.

五、验收条款 (1)货物安装调试完毕,经最终用户单位测试使用正常后,中标供应商应备齐采购方要求的相关资料及验收文件,以书面形式提出验收申请.最终用户单位应在收到中标供应商提交的相关资料及验收文件、验收申请后五个工作日内进行审核及确认,同意验收后向学校主管部门申请验收,学校主管部门应在收齐验收文件以及最终用户同意验收的书面材料后十个工作日内确认或安排项目验收. (2)项目验收合格后,学校主管部门将出具华南农业大学采购物资验收报告给中标供应商.验收合格之日为采购方主管部门签署华南农业大学采购物资验收报告的日期.???