DOC《一、单项选择题（每题1分,共计25分）》

二、不定项选择题(每题2分,共计20分). 1. 按照被关注的程度,质量特性可以分为( A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.不需要质量特性 2. KANO模型将质量特性分为( ). A.理所当然质量 B.一元质量 C.魅力质量 D.固有质量 3. 关于检验水平,下列说法最准确的是( A.针对所有检验水平,批量越大,抽检率越高;

B.一般检验水平的质量保证能力强于特殊检验水平;

C.一般检验水平严于特殊检验水平;

D.检验水平规定了批量与样本量之间的关系. 4. 关于因果图,下列说法正确的是( ). A.因果图是用来寻找质量问题主要原因的工具;

B.几个质量问题可以同时通过一张因果图分析;

C.因果图,又叫鱼刺图、特性要因图、石川图等;

D.分析原因直到可以采取措施为止. 5. 审核证据( A.是可以证实的信息 B.一定是文件 C.可以是定性的 D.与审核准则无关 6. 关于QC七大手法,下列说法正确的是( A.排列图是为了确定关键质量问题或关键质量缺陷项目 B.因果图是寻找产生质量问题的主要原因 C.直方图是查看数据分布形态的工具 D.散布图是对综合性的数据进行分层 7. 不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度取决于( ). A.组织的规模和活动的类型 B.过程及其相互作用的复杂程度 C.人员的能力 D.标准的要求 8. 质量方针必须由质量目标来支持,对质量目标的主要要求包括( A.要定性 B.可测量 C.可实现 D.分层次 9. 下列属于七项质量管理原则的是( A.以顾客为关注焦点 B.过程方法 C.全员参与 D.内部审核 10. 关于异常因素引起的异常波动,下列说法正确的是( A.只可能是原材料不均匀引起的 B.这种异常波动有时确实是存在的 C.这种异常因素的影响是比较小的 D.这种异常因素是可以完全消除的

三、填空题(每空2分,共30分). 1. ISO9001标准的文件化要求是指 和.2. 控制图的控制上限表示符号为 ,中心线的表示符号为 ,控制下限的表示符号为 . 3. 产品的四种类型包括硬件、和.4. 质量控制是质量管理的一部分,致力于 . 5. 排列图的原理是 . 6. 质量特性数据有 和 两大类. 7. 正交表的两大特点是 和.

四、简答题(每题6分,共36分). 1.简述QC小组活动的程序. 2.结合OC曲线说明抽样检验的两类风险. 3.简述QC七大手法的核心作用. 4.简述控制图的判异准则. 5.ISO9001:2015标准的

第八章运行主要包括哪些核心条款? 6.质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别与联系.

五、计算题(第1题7分,第2题10分,第3题10分,共27分). 1. 某精密铸造机匣小组一周的质量不良项目有:表面气孔、未充满、偏心、形状不佳、裂纹及其他等项目,其缺陷记录如下表: 缺陷项目 频数 频率/% 累计频率(百分比)/% 气孔

58 未充满

30 偏心

15 形状不佳

3 裂纹

3 其他

2 合计

111 请计算表格中的频率和累计频率,制作排列图,并且分析不合格项目的主次. 2. 已知某零件尺寸要求或技术标准为30±0.023mm,抽样200件,实测后求得为29.997mm,S=0.007,试计算修正过程能力指数并估计不合格品率.(标准正态分布表见本试卷第7页) 3. 某厂为确定钢材热处理适宜的工艺参数,提高产品硬度,选定因素水平表如下: 因素 水平 淬火温度/℃ A 回火温度/℃ B 回火时间/分钟 C

1 840

410 40

2 850

430 60

3 860

450 80 现用正交表L9(34)进行试验,试验计划及结果如下表: 因素 试验号 A B C D 硬度 y