DOC《《旅游饭店星级的划分与评定》》

10 其他 对于以住宿为主营业务,建筑与装修风格独特,拥有独特客户群体,管理和服务特色鲜明,且业内知名度较高旅游饭店的星级评定,可参照五星级的要求. 附录A(规范性附录) 必备项目检查表 表A.1给出了一星级饭店必备项目检查表;

表A.2给出了二星级饭店必备项目检查表 表A.3给出了三星级饭店必备项目检查表;

表A.4给出了四星级饭店必备项目检查表 表A.5给出了五星级饭店必备项目检查表 A.1 一星级必备项目检查表 序号 项目 是否达标

1 一般要求 1.1 建筑物结构完好,功能布局基本合理,方便宾客在饭店内活动 1.2 应有适应所在地气候的采暖、制冷设备,各区域通风良好 1.3 各种指示用和服务用文字应至少用规范的中文及第二种文字同时表示,导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.

1、GB/T10001.

2、GB/T10001.

4、GB/T10001.9的规定 1.4 应有至少15间(套)可供出租的客房 1.5 员工应具备基本礼仪礼节,穿着整齐清洁,可用普通话提供服务,效率较高 1.6 设施设备应定期维护保养........