编辑: 黎文定 | 2018-08-16 |
4、数据应用服务器:负责程序运算(Windows2003+IIS6.0)
5、管理服务器:负责系统设置与用户管理(Windows2003+IIS6.0) 安全保障 网络安全性 网络接入 建议使用独享带宽,可根据发展随时扩充,数据传输畅通无阻 防火墙 IDC机房配备防火墙设备及入侵自动检测系统 病毒防护 Symantec AntiVirus企业级防病毒系统 应用程序 安全性 身份认证机制 成熟的加密锁技术保证连接来自可信任的区域;
IP地址绑定,拒绝非法客户端访问 操作权限控制 严谨、细致的操作权限设置 稳定性 IIS 6.0的应用程序池技术为系统稳定运行提供强大的保障 数据传输 安全性 数据加密技术 SSL128数据保密传输, 确保网络安全和客户隐私保密 VPN技术 支持虚拟专用数据通道技术 供电保障 IDC机房双路供电,UPS电源及后备发电机的多重保障 数据存储 智能磁盘存储阵列,数据库热备份技术 数据备份 大容量自动加载式磁带机备份系统 容灾机制 系统关键数据的异地备份及快速恢复系统 监控系统 IDC机房无死角摄像覆盖 其它保障 系统运行效率 专门设计的智能型客户端,可有效减少数据传输量,并且易于安装和部署. 个性化需求 中软酒店管理系统历经10余年的发展完善,融合了近千家酒店的管理需求,加上灵活的系统配置功能,为客户提供了个性化使用空间. 预定&
接待&
收银 客人列表 记载所有相关客人信息,并且可以按照用户预定义的各种条件或综合条件等查询到需要操作的对象,并完成开房、结账、延住、换房、同来人等所有与客人相关的操作. 房态图 记载着每个房间当前的状态(比如房态、房间属性、客人类型、留言标志等),它与房间计划表类似,但是它在一个屏幕上可以显示几百间房,信息量较大.它完成的功能基本上与房间计划表一样. 新建、复制、修改、取消、删除、恢复预定 客史、vip客人、黑名单等在客人预定或入住时自动提示 预定确认 模版预定和开房 系统可以按照客源将不同客人分类,每一类客人度身定制相应的模版.这样操作员可以有针对性的为不同客人完成预定、开房等,快捷方便,而且统计分析的准确性也有保障. 复制开房、批量快速开房、团队开房、重新入住、复制合住、合住处理 修改帐户、浏览帐户 换房、修改离期 同来人处理 设置同来人主帐:当房间中的多个帐户均发生帐目,而结帐时由一个帐户付款,可以自动实现合并帐目和转帐功能. 留言处理 日志查询 对各种容易引起差错操作进行详细的日志记载,避免计算机作弊,加强审核控制,避免问题发生. 财务信息 房税结构(Package):定义房费的组成结构(如房含早),夜审时自动分类统计收入. 特殊付款 设定团会主帐单与团员之间的帐务关系,系统会自动将公付帐记在主帐单上,将自付帐记在团员自己的帐户上;
也可以设定任何帐户之间的公付、代付、自付的帐务关系. 押金处理 挂帐、付款 结帐、团队结帐、提前结帐、中间结帐 转帐、自动转帐、选择转帐等. 帐单打印 团队管理 团队处理克服了众多系统中普遍窗口过多,操作复杂烦琐的弊端,更加趋于简便快捷.团队、会议既可以统一处理,也可以根据日程安排,细化到分开处理. 1. 新建、复制、删除、修改团队 灵活处理团队房费、团队分房、团队锁房、房税结构、特殊付款功能. 团队统一修改户籍 团队酒店功能设置 可统一快速对团队所有房间设置电话等级,叫早时间,VOD开关、Internet、是否免扰等服务功能. 打印团队通知单 销售点预订 团队封锁 团队挂帐 团队结帐 客房管理 查询、设置房间状态,可以管理的客房状态包括干净、脏、维修、关闭、空房、临时分配房、占用、矛盾、预定等. 维修房,关闭房、临时分配房、矛盾房的管理. 夜审 酒店可以根据自身的管理模式和实际情况有针对性的选择夜审的步骤及审核内容,不必拘泥于传统的方式而更加灵活的为自身的管理服务.以下为夜审步骤及部分相关内容,用户可以根据需要随时调整. 夜审准备 夜审准备完成夜审之前的一些准备工作,以保证夜审的正常进行和数据完整.它主要包括客人户籍信息检查、房价检查、预离客人检查、预定未到客人、未处理留言、发布夜审准备开始通知等 过账及其他相关处理 夜审开始 夜审开始执行时间非常短,主要完成设置未到帐户,更改房态.释放维修房/关闭房/暂停使用房,释放高级团可用房、更改酒店日期和部分杂项处理. 交易审核 完成当日酒店所有相关的帐务审核、打印帐务审核. 夜审结束 夜审结束执行信用卡转账、CityLedger转账、酒店策略、客史和客户处理、销售点夜审、更改酒店审计日期、数据备份等功能并生成各种晨报、交易汇总、市场分析、客源分析、房类分析、国籍(省市)分析、其他各种杂项统计等. 协议客户管理 新建客户 详细记录与酒店有合约的旅行社,公司,单位的资料信息 新建合同 详细记录酒店与旅行社,公司和单位的合约.包括合同房价的定义,设置优惠政策,如房价含早餐,房价返还,销售点优惠折扣等 签单授权人管理 记录每一个客户指定的通过授权的签单人的个人信息,如笔迹,照片 联系人管理 价格更新 文档管理 打印信封 发送电子邮件 发送传真 宾客历史档案 新建、浏览、修改、复制、删除客史档案 合并客史档案 打印信签 文档管理 客史查询 系统提供几十种查询条件,用户也可以根据自己的需要自定义各种查询条件.另外用户可以查询交易信息、历次来访信息、历次消费等信息 应收A/R 创建、修改、作废应收帐户 创建、修改、打印发票 应收帐户查询 提供多达几十种查询条件并且允许用户根据需要自定义各种查询条件 挂账、快速挂账、转账 设置争议 自动、全部、部分兑现发票 快速平帐 创建收据、修改收据 冲账 打印应收结帐单 其他 帐务查询 公共信息查询 可以按照多种条件查询政府机关、银行、餐饮娱乐等各种信息资源 用于登记宾客对酒店服务工作的意见,建议和投诉 黑名单查询 对逃帐客人、信用卡透支客人,通缉罪犯等个人信息的登记管理 报表 报表系统是一个开放的报表制作、查询、分发平台.用户除了可以使用系统自带的报表以外,还可以自己根据需要定制报表.报表系统具有如下特点: 可以设置操作员能够使用的报表 可以mail或fax报表 可以连续打印多张报表 报表可以自由分组 可以对报表进行挖掘 报表可以保存为XLS、PDF、RTF、HTML等数据格式 餐饮、娱乐、宴会POS系统 POS系统是一个通用的销售点管理系统,它能够完全满足餐饮、娱乐、商务中心、洗衣、保龄、美容美发、健身等各个业务子系统的各项要求. 开单、改单 预订开单 快速开单:针对桑拿同时开多个手牌号 取消帐单、恢复帐单:恢复当日作废及已结帐单 调单、送单、换台 调单:调出以前已结、以前未结、当日已结、当日未结的帐单.送单:厨房和备菜间打印出需要准备的菜项 并单、账单拆分、转单 转单、多张单转单、跨销售点转单 设置特殊信息: 客人对整单或菜项的口味及要求,可以设置菜项的做法. 设置公共帐单:公共帐单可以作为销售点间转帐之用 设置同来人: 主要用于桑拿 沽清列表:显示当前有哪些原材料缺少,主要是对点菜销售员进行提示作用 冻结单:当未结帐单跨夜审时,将帐单置为冻结,该帐单的内容统计到第二天中 未结单:当客人提出过几天结帐时,将原帐单置为未结单 帐单信息 打印帐单 标准帐单 分单打印(AA制点菜、上菜、打单、结账) 多语种帐单:纯英文,日文等外文帐单 帐单打印有次数,时间登记,防止作弊 增加帐单是否打印标志(目的是判断客人是否准备结帐) 帐单重复打印提示功能 支持拼音代码点菜、PLU编码点菜、树状点菜等多种点菜方法 支持跨销售点点菜、open food点菜等 支持套餐点菜、套餐换项. 支持拼菜功能 支持标准菜谱点菜 支持赠菜、废菜、退菜等功能 改码 设置上菜顺序、设置座位号 日志查询 支持高职餐、内部宴请等核算 支持包房费、最低消费、计时消费等各种灵活的收费方式. 支持各种套票 电子传菜 结帐 现金/信用卡结帐 宾客挂帐 AA制结帐 跨餐厅转帐 会员卡结账. 打印电子发票 多种收取服务费和折扣的方式 可以按照大类、小类和单道菜收取不同的服务费和折扣. 可以定义操作员的折扣权限. 可以按照元、角、分等进行四舍五入. 支持长短款处理. 销售点签字审核功能 可以通过签字、照片等信息确认签单人身份. 交班审核 提供菜谱定价分析、菜谱分布分析、销售成本分析等大量分析功能 经理查询 通过折线、直方、圆饼等各类图形报表,宏观浏览客源、收入、国籍、房间等统计信息资料,帮助管理者作出准确全面的经营决策. 1.查询客房出租率,客房使用状态;