DOC《深圳市国际招标有限公司》

②符合采购文件和响应承诺中买方认可的合理最佳配置、参数及各项要求;

③货物来源国官方标准.上述标准必须是有关官方机构发布的最新版本的标准. 5.3项目验收前卖方应将货物的用户使用手册、保修手册、有关单证资料及配备件、随附工具等交付给买方,使用操作及安全须知等重要资料应附有中文说明. 5.4 买方按卖方提供的供货清单检验产品合格证、使用说明书和其它的技术资料、检查产品及附件是否完整无损.如有损坏、缺件等情况,由卖方负责由此造成的损失,并将相关材料按要求补充完整. 5.5卖方须为验收提供必需的一切条件及相关费用,以买方的名义作为终端客户,负责办理所有产品设备(包括保修卡)的一切保修注册备案手续.在设备安装调试完毕后5个工作日内由卖方、买方或法定专业质检部门共同验收并出具验收确认书,验收交付前的保管安全责任由卖方承担,买方为此可无偿提供必要的临时仓储场所. 不可负偏离

6 培训 6.1实地现场培训:安装工程师在用户现场安装调试完毕后进行现场讲解培训,包括仪器的技术原理、仪器操作、数据处理、仪器基本维护,保证用户掌握基本技能,可以正确操作使用仪器. 6.2针对仪器的应用培训,卖方须提供不少于两个名额、不少于四天在仪器公司中国总部的免费培训名额,须为被培训人员提供资料、食宿、来回机票、所有交通费等培训费用.培训应包括仪器的构造原理、操作维护以及样品分析应用等方面.培训有效期为验收之日起至少两年内有效. 不可负偏离

7 质量保证期及售后服务 7.1质量保证期(质保期):自仪器安装调试验收合格,并以验收报告双方签字日开始计算,一年之内免费保修,终身维护,并提供维保合同.质保期内,应根据用户时间要求负责对仪器作定期维护及解决仪器故障,定期维护不少于二次/年.质保期内仪器维护发生的所有费用由卖方承担.(若国家和/或生产厂家对本项目所涉及货物的质量保证期的规定高于本项目的要求,应按国家和/或生产厂家的规定执行,具体由卖方在投标文件中承诺). 7.2质量保证期内,如货物或零部件非人为因素出现故障而造成短期停用时,则质保期和免费维修期相应顺延.如货物因自身故障致停用时间累计超过20天时,则质保期在状态恢复正常时重新起计或对故障货物予以重新更换. 7.3质量保证期后,卖方仍须继续对用户免费提供各种技术支持、样品应用分析方法、维修服务咨询以及终身有偿维修服务. 7.4任何时候,卖方均不能免除因货物本身的缺陷所应负的责任;

7.5售后服务要求: 须提供常设每周7天*24小时热线服务和长期的免费技术支持.对用户的服务通知,在接报后2小时内响应,48小时内到达现场,48小时内处理完毕.若主要设备的故障在48小时内仍未处理完毕,卖方必须免费提供相同档次的设备予买方临时使用或采取应急措施解决,不得影响买方的正常工作业务. 7.6卖方须在14天内提供用户所需的各种零配件和消耗性材料,未到货期间卖方应根据用户需要向用户提供帮助,务必使用户能正常使用仪器 不可负偏离

8 方法建立 8.1卖方须派专业的应用工程师到用户单位免费进行应用培训和方法建立,帮助用户建立蔬菜水果类、种植业类、水产品类、肉类、土壤类等铅、铬、镉、铜、铁、锰、锌、钾等元素的石墨炉、火焰分析方法,用户用不少于五种标准物质且不少于三次重复性实验进行验收,要求均在标准证书所给值的范围之内,此项工作应在装机完成后三个月内完成.(具体时间以用户通知为准,标准物质、样品前处理由用户提供) 不可负偏离 注:上表中的偏离选项, 不可偏离 选项为不可更改招标要求的条款;