DOC《1》

2 美式雌转雌接口 3-6NH

2 泡沫喷头

737 快插式

1 自动绕线器YD 10M

1 1.

4、其他证明材料 1.4.

1、详细服务方案 1.4.1.

1、服务资源

1、行业最密集的服务网点 (1)全球200多个国家和地区设有办事机构(所在省、地、市、县均有服务网点) (2)全国拥有30家授权代理商 (3)全国合计130余家大修厂及6S店(4)服务半径控制在150公里以内

2、行业最资深的服务团队 (1)1300余名一线服务工程师 (2)强大的研发精英团队 (3)1000余台服务车、服务人员配置手提电脑、智能手机、全球定位设备

3、行业最丰富的配件储备网络 (1)500多个办事处及配件仓库 (2)6亿多元配件储备 (3)10万余种零配件库存 (4)高效的海陆空物流体系

4、行业首创6S中心集成服务 (1)行业首创6S中心集成服务 (2)一站式提供售后、培训、仓储、咨询、销售、配件6大服务功能 (3)数十亿元巨额投入 (4)全国近20家,新店持续建设中 1.4.1.

2、先进的信息化服务能力

1、GPRS、GPS、GIS系统:实现防盗报警、工况监控、机位查询、限定工作区域等功能.设备掌控全程无忧.

2、斥资三千万行业率先打造ECC企业控制中心、十年丰富运营经验.实现设备实时监控、专家坐诊,远程精确排故.

3、一线人员配置4G智能手机,实现4G网络视频对话,设备现场与公司专家无缝对接;

实现配件库存查询、现场故障反馈、实时报完工查询、设备智能定位. 1.4.1.

3、周到的服务模式 为快速、高效、专业的解决客户服务需求,消防车服务授权泵送代理商开展,进行产品检查和召请服务: 客户在操作使用中如有异常及不能排除的故障,或对服务有何疑问,请按以下方式与我们联系:售后服务热线:4008-878-318;

服务投诉热线:4008-879-318;

无论何时、何地、何因,我们全天候热线响应,在接到您的服务信息后15分钟内电话回复向您说明处理措施. 服务年限: 消防车服务年限不低于10年(含服务和配件供应),设备自出厂前3年内为客户提供免费主动检查及召请服务,3年以后客户需要我司提供技术服务时可拨打售后服务热线:4008-878-318,我司将提供相关技术服务. 检查服务: 包含交货、开机(客户培训)、首保及各节点的检查与保养,服务工程师主动检查服务服务工程师主动检查服务为3年26次,做到有故障及时排除,无故障积极预防,第1年内要求每月主动上门检查1次;

第

2、3年为每2个月主动上门检查1次. 3.召请服务: 客户通过4008服务热线请求24小时响应的上门维修服务(或跟客户达成具体的服务时间),主要市场2小时到达、1天内为客户解决一般故障;

常用配件当地仓库有货的1天内准确到货;

3年内免费为客户提供服务(不包含配件更换费用及底盘维修费用,其中配件是否免费更换........