DOC《公开招标采购文件》

(二) 免费上门宣传公务车辆定点保险服务,免费上门办理车辆的保险业务.

(三) 中标的供应商应于每月10日前向经开区财政局政府采购监督管理处报送上一月的有关经开区采购单位公务车辆购买保险服务有关报表,同时抄送采购单位一份.

(四) 中标供应商须建立采购单位公务车辆保险服务档案备查.

(五) 《中华人民共和国保险法》有关规定的其他条款.

10、 理赔服务要求 限时查勘时限要求: 接到报案电话即时响应,理赔人员1小时内出勤;

如车辆在地市级中心城市内出险,查勘人员在接到报案后1小时内到达;

如车辆在市郊或县城出险,查勘人员在接到报案后1小时内到达;

如车辆在广西以外的地方出险,1小时内通知区外的机构赶赴事故现场查勘. 现场查勘要求: 1000元以下小额保险事故免现场查勘;

事故核损时限要求;

估损金额 定损时间 2万元以下(含) 3个工作日 2万-10万元以下(含) 5个工作日 10万元以上 5个工作日 限时结案、支付赔款要求: 赔付金额 结案时限 1万元以下 2个工作日 1万元-5万元以下 5个工作日 5万元-20万元之间 7个工作日 20万元-50万元之间 7个工作日 50万元以上 7个工作日 备注:达成赔款协议的,不论金额大小5个工作日支付赔款 提供代索赔服务(采购单位车辆可以委托修理厂代索赔,不用事先垫付修理费);

提供突发事件应急服务免费道路救援服务(含紧急拖车、困境救援、路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液,以及在线故障排除指导、紧急信息传递、驾车医疗救援等服务);

受损车辆需要更换零部件的情况、一律予以更换,且保证更换零部件为原厂配件;

如保险车辆出险,采购人直接与定点保险公司联系报案,由定点保险公司通知其分支结构或项目理赔服务小组专员按照定点保险公司承诺的服务条款,提供查勘、救援、定损、维修、索赔、结案等理赔服务. 投标人必须提供服务方案.

11、 办理定点保险服务的程序及要求

(一) 合同. 采购人在保险服务期内必须在定点保险公司购买保险服务,并按规定直接签订车辆保险合同;

签订合同时间:中标通知书发出之日起5个工作日内.

12、违规处理

(一) 在定点保险执行过程中,中标人有以下行为视为违约处理: 不按有关规定收取保费和不按承诺的条款提供相关保险服........