DOC《中标研国联（北京）认证中心》

6、 CSI是广东质检院直属事业单位,CSI充分辨识和分析了与这些相关机构的相关关系,确定在提供认证服务时不会产生利益冲突.同时通过风险评价及风险管理,最终消除或最小化已识别的潜在利益冲突或威胁,不影响认证活动的保密性,客观性和公正性 .

7、CSI具有完善的申诉、投诉及争议的受理和处理制度;

8、CSI在履行公正性和认证业务经营等方面,诚恳接受管理委员会、认可机构和社会各界的监督. 中标研国联(北京)认证中心 公开文件 编号:CSI-GK-2014 版本号/修订状态:A/0 题目:中标研国联(北京)认证中心权利和义务 CSI的权利: 制定本中心运作的方针.本中心的方针是:独立、公正、诚信、不以盈利为唯一性目的,以高度的责任心与精湛的技术提供优质服务,树立良好的信誉. 在拟开展的管理体系认证的范围内规定认证要求,进行评定和做出认证决定. 根据认证合同向申请方收取认证费用. 要求申请方、受审核方和/或获证组织提供有关初次审核、监督和再认证所必需的资料. 制定管理体系/产品认证证书和认证标志的使用规定. 对获证组织管理体系的运行情况进行监督. 处理来自申请方、受审核方、获证组织或其他有关方面关于认证或其他事项的投诉、申诉和争议. 调阅获证组织的顾客投诉和依据管理体系标准要求或其他引用文件要求所采取纠正措施的记录. CSI的义务: 本中心的管理体系认证服务向所有组织开放. 负责管理体系认证的批准、保持、扩大、缩小、暂停、撤销/注销. 确保本中心负有执行职责的管理者和全体人员均免受任何有可能影响认证结果的商业、财务和其他方面的压力. 确保认证的决定由非执行审核的人员做出. 本中心不提供任何关于质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的建立和保持的咨询服务. 将本中心管理体系认证的要求及其更改及时通知客户、申请方等有关方面. 回答与解释申请方、受审核方和/或获证组织对认证要求和认证程序提出的疑义,提供详细信息.当申请方有进一步的要求时,向其提供进一步的信息. 公布获证组织名录.该目录是本机构的专有资产,内容包括:获证组织的名称、相关的规范性文件、认证范围和地理位置等(多场所认证范围内总部和所有场所的地理位置). 当申请方申请的认证范围涉及到某一个特定的认证项目时,向申请方做出必要的解释. 中标研国联(北京)认证中心 公开文件 编号:CSI-GK-2014 版本号/修订状态:A/0 题目:申请方和受审核方的权利和义务 申请方和受审核方权利:

1、要求CSI提供对认证要求和认证程序的解释.

2、当申请方要求时,向CSI索取进一步的信息.

3、要求CSI承诺保守审核中获取的受审核方的秘密.即使应法律要求需将信息提供给第三方时,CSI亦应通知受审核方所提供的信息.

4、对CSI的审核和认证决定提出申诉、投诉或直接向认可机构和/或国家认证认可监督管理机关投诉.

5、 通过登陆CSI网站 证书查询 或CNCA网站了解获得CSI证书企业名录. 申请方和受审核方义务:

1、始终遵守认证规范的有关规定.

2、确保认证申请书中填写的内容真实,如管理体系覆盖的员工人数等.

3、为进行审核和解决投诉做出全部必要的安排,包括准备待审查的文件、开放所有区域、提供记录(包括内部审核报告)和准备相应的人员.