DOC《各项管理指标的服务承诺》

各项管理指标的服务承诺

第一节 绿化服务承诺 致:中直园林办 我公司参加贵单位的中直园林办庭院绿地养护服务采购项目的投标,如若我公司中标,我公司在此承诺: 承包养护期限内,按照园林绿地养护操作规程及园林绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务.

按照《城镇绿地养护管理规范(北京市)DB11-T213-2014》相关规范,完成一级养护. 以养护人员和养护质量作为考核标准,养护队伍人员配备不低于50人. 特此承诺! 单位:北京金都园林绿化有限责任公司 日期:2019年1月28日

第二节 投诉率与处理率 致:中直园林办 我公司参加贵单位的中直园林办庭院绿地托管养护服务采购项目的投标,如若我公司中标,我公司在此承诺: 如有投诉,我公司将对投诉的处理率达100%,做好本职工作及回访制度,确保0投诉. 特此承诺! 单位:北京金都园林绿化有限责任公司 日期:2019年1月28日

第三节 服务人员培训合格率 致:中直园林办 我公司参加贵单位的中直园林办庭院绿地托管养护服务采购项目的投标,如若我公司中标,我公司在此承诺: 所有人员必须持证上岗,上岗前进行服务人员培训,人员培训合格率达100%. 特此承诺! 单位:北京金都园林绿化有限责任公司 日期:2019年1月28日

第四节 用户对服务的满意率 致:中直中直园林办 我公司参加贵单位的中直园林办庭院绿地托管养护服务采购项目的投标,如若我公司中标,我公司在此承诺: 承包养护期限内,按照园林绿地养护操作规程及园林绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务.并参考《城镇绿地养护管理规范(北京市)DB11-T213-2014》的意见,完成一级养护,使用户对服务的满意率达100%. 特此承诺! 单位:北京金都园林绿化有限责任公司 日期:2019年1月28日

第五节 愿意承受的有关违约责任 致:中直园林办 我公司参加贵单位的中直园林办庭院绿地养护服务采购项目的投标,如若我公司中标,我公司在此承诺: 承包养护期限内,按照园林绿地养护操作规程及园林绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务.并参考《城镇绿地养护管理规范(北京市)DB11-T213-2014》的意见,完成一级养护. 若达不到养护要求,愿意承受相关违约责任. 特此承诺! 单位(盖章):北京金都园林绿化有限责任公司 日期:2019年1月28日