DOC《名词解释（每小题5分,共40分）》

名词解释(每小题5分,共40分)

1、汽车维修质量

2、PDCA管理

3、组织

4、4S

5、报酬

6、人力资源

7、过程方法

8、维修工时定额

二、问答题(每小题10分,共60分)

1、汽车维修合同签订的原则是什么?

2、简述企业财务管理的原则.

3、落实安全教育与安全责任制的措施有哪些?

4、简述搞好汽车维修物资管理的意义.

5、简述交车处理环节的工作并绘制交车工作流程图.

6、筹建汽车维修企业的准备工作对企业成立后运作期至关重要的作用,结合实际分析如何合理确定企业规模.