DOC《信息发布系统维保服务需求》

信息发布系统维保服务需求 上海海事大学港湾学校位于浦东大道2600号.

学校信息发布系统建于2014年,于2017年9月过保,本次招标范围包括学校LED屏、液晶电视、直播平台及软件设备的保修及维护保养.

一、维保服务内容

1、信息发布系统所有软硬件设备的保修服务.

2、信息发布系统所有软硬件设备的维护保养. 设备包括: 序号 设备名称 品牌型号 数量 单位

1 LED全彩屏P6 晶谷定制14.93平方

1 台2LED全彩屏P4 晶谷定制8.52平方

1 台3夏普60寸液晶屏 夏普LCD-60DS20A

7 台4飞利浦50寸液晶屏 飞利浦 50PFL3040/T3

16 台5联想22寸一体机 联想E63Z

3 台6信息发布终端 星际Shtt-EBB09

29 台7信息发布系统平台 星际数字标牌旗舰版

1 套8顺景直播平台 高清视频H.264编码分发系统一体机

1 套

二、维保服务要求(带部分必须满足)

1、硬件保修要求: 服务期内所有信息发布系统软硬件设备发生故障,更换零配件及软件更新升级产生的费用均由服务商承担. (人为破坏或火灾雷电等不可抗力损坏除外)

2、维护保养要求: 维保单位必须有1名及以上的专业技术人员每天8小时现场保障. 每次重大活动,需安排2名以上专业技术人员现场保障. 维保单位接到校方维保通知后,10分钟内到场维保,换下的损坏件交校方确认,由校方管理人员验收合格后签字认可.对于不能及时解决的故障需外送检修,厂家必需提供备用机. 每月1次定期对信息发布系统设备进行巡检,降低故障发生率,提高设备使用寿命. 每次维修、保养、调试后,填写《设备维保登记表》并做好设备编号、用时等相关记录. 协助校方做好信息发布节目制作和设备的管理工作.

3、维保项目安全要求 遵守和严格执行学校各项规章制度和安保规定;

不应因维保人员责任出现失窃或其他安全事故. 若遇突发事件必须第一时间按照流程上报,并派人员协助校方职能部门进行相关工作. 制定各类风险工作预备方案,人员、物资准备、突发事件处置都必须有强大技术支持和应付能力. 有涉及学校重要信息的必须遵守保密协定,不得泄密学校保密信息. 维保人员必须统一着装,挂牌上岗,规范服务,有严格的服务规程和详细的服务记录. 建立健全各项维保管理制度,操作流程,各种信息都有记录并及时归档. 以高超的技术能力、热情文明的服务为广大师生员工提供优质的技术服务,将服务人性化、科学化,使每个技术服务人员融入到整个校区和谐、优美的氛围之中.

4、维保项目其他要求 信息发布系统需要提供原厂保修,原厂售后服务,并提供售后服务承诺书. 维保人员具有三年以上工作经验.

三、 服务期限 自2017年10月1日起至2018年9月30日.