DOC《中国劳动关系学院国际数字酒店系统采购》

中国劳动关系学院国际数字酒店系统采购 本项目旨在通过采购国际化主流系统进行教学及实训,要求投标产品本身就是高端酒店的运营系统非简单的酒店管理系统模拟教学软件,该系统应具备诸多普通酒店管理软件未涵盖的业务模块,以达到学生在校实训、高端就业、教学水平提升一级对外业务培训的目的.

软件必须是大型国际化酒店集团(Marriott, Shangri-La, InterContinental, Hyatt, Starwood, Accor)使用的主流产品,投标文件列明客户名单备核查,如有造假一经查实则做废标处理.

一、为保证产品和服务质量,资质要求: 提供产品著作权登记证书,中标后供应商提供原件;

提供制造厂商针对项目的远程售后承诺书(上传盖章扫描件) 提供制造商针对项目的授权书;

(上传盖章扫描件) 产品部署和培训为厂商中高级工程师,且具备不少于三年的酒店行业从业经验,3年教育行业部署和培训经验;

二、产品服务和售后服务内容

1、提供厂商工程师3个工作日驻场实施和运维培训;

2、提供不少于5个工作日驻场应用培训,至少包括:Creation of Training System、Training Scenarios、Backup/Restore Training、Maintenance、Concepts & Procedures、Profiles、Reservation、Reservation Options、Group、Blocks、Front Desk、Housekeeping、Cashiering、Night Audit、Accounts Receivables、Quick Keys、Rate Availability、Configuration、Reports等国际酒店常用业务.

3、售后服务: 1)、提供长期(终生,生命周期内即)免费线性升级;

2)、提供长期(终生,生命周期内即)免费技术支持,支持方式:24小时电话技术支持、网络远程技术支持.

三、产品符合性审查,产品符合上述条件之外,按要求进行现场演示并与技术参数逐一核对. 四:产品描述 产品1:石基数字酒店管理信息系统-IP-hotel之Opera PMS V5,品牌:石基 产品在全球范围内拥有高端酒店最大市场占有率,并为主流国际酒店连锁集团(Marriott, Shangri-La, InterContinental, Hyatt, Starwood, Accor等)指定采用的前台与财务应收账管理系统,覆盖债务人管理全过程,适用于各种规模的独立运营饭店和连锁集团分店. 产品主要功能功: (1)内容包括预定、接待、管家、出纳、夜审、财务应收账、电话总机、营销分析等职能;

(2)具备顾客关系管理、价格管理(Rate Management)与渠道管理、旅行社佣金管理、休闲管理、常旅客管理等能力;

不仅支持标准的旅行团队管理,而且支持会展服务、渠道配额等复杂的团体业务处理. (3)具备与主流的ORMS, IDeaS等收益管理系统(Yield Management System)的双向连接能力;

(4)支持个体、团体、公司、团主(Group Master)、源(Source)、联系人(Contact)等基本档案(Profile)类型,具备CRM(顾客关系管理)能力. (5)全方位支持客账(Guest Ledger)、挂账(City Ledger)、抵押金分类账(Deposit Ledger)和包价(Package Ledger)分类账. (6)具备常旅客管理(FFF)、中央预订系统(CRS)、中央客户信息系统(CIS)、集团销售团队自动化系统(SFA)等的介面(Interface)连接能力. (7)具备价格管理(Rate Management)能力. (8)具备与CHINAonline (畅联)的双向连接能力,支持直销与分销的渠道管理(Channel Management),遵循OXI国际行业标准. (9)支持数据中心模式并有实际应用. (10)通过信用卡加密国际认证,并有连接银行PGS的能力. (11)支持多货币汇兑损益处理. (12))能与主流的国际酒店管理和物业管理理论衔接,通过参数设置就满足不同酒店管理的需要;