DOC《上海证监局机房网络存储设备维保采购项目需求》

上海证监局机房网络存储设备维保采购项目需求

一、项目概况

1、项目名称:上海证监局机房网络存储设备维保采购项目.

2、项目地点:上海市浦东新区迎春路555号A楼二楼机房.

二、投标人资质要求

1、中华人民共和国境内合法注册、经营状况良好、具有独立民事责任能力的法人企业,且至2012年12月31日止,连续经营3年(含)以上.

2、投标单位必须是本产品央采网协议供货商,必须具有Dell-EMC网络存储系统维护服务能力,必须拥有戴尔中国有限公司Dell-EMC品牌服务原厂服务承诺函.

3、由于此次招标项目为维保服务项目,招标人要求投标人在设备发生故障下一工作日必须到达现场,因此本次竞价限本地供应商或在本地有销售或服务网点的外地供应商参与.

三、维保设备清单 对下表标的清单设备进行整体维保. 服务序列号 配置 GXY7YF1 Dell/EMC,CX3-10C,Tackhammer HXY7YF1 Dell/EMC,DAE4P,OS10,Stiletto4G(含9块1TB硬盘)

四、维保服务内容和要求

1、本项目的服务起始时间自合同签订之日起,共一年.

2、投标单位需对上列清单中所有设备提供一年的硬件质保服务及全年DELL金牌服务,并明确运维负责人,提供维修热线电话.

3、在本服务项目中,服务提供商应明确自己的责任和义务,在充分了解上海证监局机房现有环境的基础上,提供规范化、高质量的服务,并对服务质量做出可量化的承诺.

4、服务提供商应认真履行规定的各项服务.若未按期提供维护或到达现场处理故障,用户可以拒付或降低支付服务费用.

5、因服务提供商技术问题或服务管理问题造成用户设备损坏或故障未能按期排除或未能完全排除的,服务提供商应赔偿用户损失.