编辑: 迷音桑 2019-07-03

五、突发事件处理预案

(一)突发聚众事件处理 1.事件上报:在学生发生突发聚众事件,辅导员在获悉情况后,必须在第一时间赶到现场并报告系领导,同时采取适当方式控制事态发展.系领导必须在接到报告的第一时间赶赴事发现场,规劝、疏导、说服参与学生,阻止事态进一步扩大,并根据事态严重性上报学院领导、通知有关职能部门到场协助处理 2.事件调查:系部应在事件发生的12小时内采取个别谈心、小型会议等多种方式对学生进行说服教育,了解和掌握事件动因、参与人员和重点组织人员,妥善做好学生的思想教育工作. 3.事件处理:小组领导在广泛收集信息的基础上,确定事件性质.根据了解的情况,提出解决方案,对属于职责范围的问题要给予学生明确答复,并采取措施给予解决.重大问题和涉及学院职能部门的问题要上报学院领导并与有关部门沟通,由学院和相关部门提出解决方案,并及时通报有关学生,尽可能化解学生的不良、急躁情绪. 4.事件善后:对引发事件的原因,要根据实际情况,提出解决方案,建立长效机制,避免因类似问题再次发生群体性事件.辅导员要教育学生应对该类问题的正确方式方法,对事件的组织策划者和其他重点人员要根据学院相关规定进行批评教育以及给予纪律处分.

(二)突发治安事件处理 1.学生意外伤亡、自杀及交通事故事件的处理 (1)事件上报:发生学生意外伤亡、自杀及交通事故事件,辅导员获悉情况后,应立即向系领导、学工处、保卫处领导报告,并在第一时间赶到现场、向

110、120报警,同时迅速实施必要的救治,救助过程中应尽可能保护现场. (2)通知家长:辅导员要迅速查清意外伤亡、自杀、发生交通事故学生的个人信息及事件经过,并以适当方式通知当事人家人.辅导员要安排好当事人住院的值班护理工作,家长到校后要协助家长做好护理工作. (3)事件调查:了解学生在校的表现和相关信息,协助学院及公安机关调查和处理善后事宜. (4)事件处理:参加医保、商业保险的学生,由辅导员协助按规定办理报销手续.如学生死亡,协助学院做好相关善后事宜. (5)事件善后:对当事人周围的人员,尤其是同寝室或平时感情较好的同学,应采取积极有效的心理干预和安抚措施,避免产生更大范围的应急性心理危机.对自杀未遂的当事人,在其病情和精神状况稳定后,由系领导和辅导员配合其家长办理请假、休学或退学等相关手续. 2.突发盗窃事件的处理 (1)事件上报:发生被盗事件,辅导员在获悉后的第一时间赶到现场,并保护好现场,同时向系领导、保卫处报告. (2)事件调查:如在校内处理,辅导员和相关学生应积极配合保卫处的取证、调查工作.如经由公安机关处理,应积极配合公安机关的调查取证工作. (3)事件处理:根据学院相关规定提出处理方案,做好脏款脏物的赔偿、退还工作,并对作案人进行思想教育和引导. (4)事件善后:辅导员要借机教育学生加强安全和法律意识.如果未查出作案人,辅导员要做好被盗学生的稳定、安托和引导工作,避免被盗人因心中不平而发生其它事件.

(三)突发常规管理事件处理 1.学生私自外出不归、逾期未返校事件的处理 (1)事件上报:发生学生私自外出不归、逾期不返校事件(指学生两天及以上没有参加学校正常的学习活动,未请假或请假而逾期未返校又不知去向).辅导员要迅速通过学生或家长调查学生去向,对仍无法确定去向的学生,辅导员要立即将情况向系领导报告. (2)组织寻找:在通过学生及联系学生家长仍无法查明学生去向的情况下,辅导员要立即查清学生相关个人信息及当事人失踪前的情况,通过熟悉当事人情况的学生或学生家长分析学生可能去处,并努力通过多种途径组织相关人员寻找,如仍无法查明时,必要时向学院相关部门报告. (3)事件调查:在失踪事件的整个调查处理过程中,辅导员要注意做好记录,与学生家人保持良好的沟通,并尽可能取得家人的支持、理解和参与. (4)事后处理:如查明学生去向,辅导员在全面调查了解学生失踪事件的起因和过程的基础上,根据学院相关规定提出处理意见.系领导要对当事人进行思想教育并予以重点关注.如未查明学生去向,则由学院相关部门继续处理,并予以积极配合. 2.学生打架事件的处理 (1)事件上报:发生一般性打架事件(班级内学生的一般打架事件),一经发现,辅导员要立即到场制止并调查处理,并将情况向系领导报告. 发生群殴或严重打架伤害事件,辅导员在得知情况的第一时间赶到现场,同时将情况报告系领导,并尽可能的控制局面,防止事态的进一步扩大和恶化,在事态失控时可根据当时现场状况向

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