DOC《中医医院中医药文化》

一、医院宗旨 医院宗旨,应当充分体现中医医院的办院目的和任务,是指导医院制定方针、发展战略和各项制度的依据. 医院宗旨的确定应深刻阐明中医医院存在的价值和目的,找准医院自身的定位;

充分体现中医药文化的价值观念;

反映时代特征,具有前瞻性;

有利于激发员工的责任感和使命感.

二、发展战略 发展战略,应当在中医医院宗旨的指引下,全面分析医院的外部环境(机遇与风险)和内部情况(优势和劣势),明确实现医院宗旨的策略和方法,是制定医院中长期发展规划的基础. 确立医院发展战略,要明确医院继承发扬中医药的使命、愿景与中长期发展目标;

要体现医院在发展中医药事业、提供中医药服务等方面的总体定位;

要突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力.

三、院训 院训,应当充分体现中医医院宗旨,是医院全体员工奉行的准则. 确立医院院训,要紧紧围绕中医医院宗旨,充分体现中医医院的独特气质和历史文化底蕴;

要立意高远、催人奋进,言简意赅、朗朗上口.

四、院歌 院歌,是医院宗旨的艺术表达形式. 院歌的歌词,要在充分体现中医医院宗旨的基础上,着重体现医院的追求和精神,要言简意赅、具有韵味. 院歌的谱曲,应注重民族性、地域性,便于合唱,易于传唱.

五、行为规范 将中医药文化的核心价值融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制定和实施过程中,从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面,建立并不断完善行为规范体系,形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化.

六、环境形象 优化医院环境形象建设,通过医院的建筑外观、庭院建设、内部装饰以及医院标识等,使医院的核心价值以视觉的形式得以外化.

第三章 行为规范体系建设 行为规范是中医药文化在医院的执行方式,是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段.在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化,是医院加强文化建设的基本内容. 在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化,有利于坚持中医为主的医院发展方向,有利于在服务中发挥中医药特色优势,有利于提高医院全体员工的综合素养. 在医院行为规范体系建设中,应充分体现医院宗旨,体现中医药的行业要求,兼顾基本道德与道德理想的统

一、协调性与进取性的统一. 医院行为规范体系内涵丰富,涉及方方面面,其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪,最能体现中医药文化特色.

一、诊疗行为规范 诊疗行为规范,是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则.应明确在诊疗服务中做什么、不做什么,应充分体现中医药理论和技术方法的运用,注重中医药特色优势的发挥.

二、言语仪表规范 言语仪表规范,是医院员工在提供服务过程中,言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则,应充分体现中医药文化的核心价值,言语温和、待患若亲,动须礼节、举乃和柔,勿自妄尊、不可矫........