DOC《攀枝花市数字城管》

五、12345民生政务热线工作情况 12345市民热线受理中心 接收来电705件,其中:坐席直接回复432件,转交部门办理273件;

有关县(区)及部门回复272件,本周办结率99.6%;

城乡建设153件,占接线总量的21.7%,环境保护69件,占接线总量的9.7%,水电气、交通运输、劳动和社会保障、商贸旅游、卫生计生、政法和民政共147件,占接线总量的20.8%,其它问题322件,占接线总量的45.7% 具体办理情况见下表: 承办单位 本周接件 已办件 在办件 本周办结率 县区 东区政府

99 99

0 100% 仁和区政府

41 41

0 100% 西区政府

18 18

0 100% 盐边县政府

13 13

0 100% 米易县政府

14 14

0 100% 市级单位 市住建局

16 16

0 100% 市公安局

23 23

0 100% 市人社局

10 10

0 100% 市交通局

11 11

0 100% 攀煤集团

3 3

0 100% 花城新区管委会

1 1

0 100% 市钒钛高新管委会

3 3

0 100% 市国土资源局

2 2

0 100% 市国资委

2 1

1 50% 市住房公积金管理中心

2 2

0 100% 市邮政管理局

1 1

0 100% 攀枝花银监局

5 5

0 100% 市城管局

4 4

0 100% 市卫计委

3 3

0 100% 市水务集团

3 3

0 100% 市供电公司

1 1

0 100% 市税务局

1 1

0 100% 市发改委

1 1

0 100% 市教体局

1 1

0 100% 中国联通攀枝花分公司

1 1

0 100% 十九冶集团

1 1

0 100% 市质量技术监督局

1 1

0 100% 市工商局

1 1

0 100% 市水务局

1 1

0 100% 企事业单位 市公交客运总公司

6 6

0 100% 市煤气公司

5 5

0 100% 共计

273 272

1 99.6%

六、斑马线前不礼让行为曝光 本周在斑马线秩序持续监督行动中,各区监督员共发现不文明现象共有1353件.其中东区498件,西区559件,仁和区296件. 典型不文明行为如下:

(一)东区龙珠路:由阳光骊景站至龙珠路口段,龙珠路口斑马线处川DY9211未礼让行人.

(二)西区清香坪东街:由攀西商厦至文体楼段,东街1号苏宁电器前方斑马线上川DBP712未礼让行人.

(三)仁和区宝兴南街:由花城酒店至仁和宾馆段,宝兴南街222附1金多福珠宝前斑马线上川DT1178未礼让行人. 督查督办

(一)在周报中被 群众身边事 栏目专题通报督办2次以上但至今仍未处理也未回复的问题. 问题描述 问题来源 案件阶段 周报专题 通报次数 责任主体 仁和区乐通路272号金发不锈钢材料总汇店门前雨水箅子破损及弹跳(存在安全隐患) 监督员巡查上报 已通过系统平台派遣至前进镇

4 仁和区政府 东区机场路:由公交27路炳三区公交站至金海世纪城站段,炳三区公交站右侧10米处电力井盖弹跳(存在安全隐患) 监督员巡查上报 已通过系统平台派遣至攀枝花电力公司

3 攀枝花电力公司 东区新丰路(由公交109路招呼站至海德堡车站段)海德堡地下停车场出入口右侧不明井盖破损(有安全隐患) 监督员巡查上报 已通过系统平台派遣至东区城管局

2 东区城管局

(二)群众身边事. 1.2019年3月5日10:21分,监督员巡查上报:东区新源路(由公交109新福路至炳三区车站)段金府酒楼前方雨水井盖破损(存在安全隐患).10:57分,市指挥中心按照流程将案件派遣给东区指挥中心,11:06分东区指挥中心将案件派遣给东区城管市政科.按照相关政策规定,此案件应在45.5个工作时内完成处置,但至今未处置,也未作任何回复. 2.2019年3月6日8:58分,监督员巡查上报:东区湖滨路(由湖光避难所至湖光社区)路段,湖滨路30号兰轩茶楼左侧5米处路灯立杆底部破损(存在安全隐患).9:02分,市指挥中心按照流程将案件派遣给东区指挥中心.16:18分,东区指挥中心将案件派遣至东区城管市政科,按照相关政策规定,此案件应在5个工作时内完成处置,但至今未处置,也未作任何回复. 3.2019年3月7日9:25分,监督员巡查上报:西区陶家渡西路签味王串串香右前方交通标志牌立杆根部锈蚀破损(有安全隐患).10:41分,市指挥中心按照流程将案件派遣给市公安局.按照相关政策规定,此案件应在19.5个工作时内完成处置,但至今未处置,也未作任何回复.