DOC《表3 县（市、区）政府门户网站绩效评估指标》

是否编制在线服务资源清单,按主题、对象等维度,对服务事项进行优化;

是否按照统一格式标明每一服务事项网上可办理程度. 办事指南

4 本地区服务事项的办事指南规范性、全面性、准确性:1.提供办事指南的服务事项数量占全部行政服务事项数量的比例;

2.细化规范办事指南,列明依据条件、流程时限、收费标准、注意事项、办理机构、联系方式等;

3.明确需提交材料的名称、依据、格式、份数、签名签章等要求;

4.提供规范表格、填写说明和示范文本;

5.办理流程清晰;

6.办事指南内容准确. 表格下载

1 1.所需的办事表格(空表、样表),以及文件附件等资料正常下载情况;

2.提供下载的表格支持电子化填写. 服务功能

2 网站在线服务功能提供情况,是否整合办事服务系统前端功能,提供统一注册登录、在线申报、在线咨询、在线查询、公众评价等功能;

提供的各项功能是否真实有效. 服务集约

2 1.服务事项涵盖本级主要业务部门资源情况;

2.网站按服务主题、服务对象对服务事项分类情况;

3.网站整合不同层级服务事项情况. 服务关联

1 网站办事服务按照统一形式关联相关资源(政策法规、常见问题、便民查询、咨询投诉等)情况. 办事 服务 便民 服务 教育培训

2 整合并提供本地区学校及幼儿园的概况、招生计划、学区划分、奖励资助等教育服务的情况. 劳动就业

2 整合并提供本地区就业岗位、职业技能培训、劳动权益保障等就业服务的情况. 医疗卫生

2 整合并提供本地区医疗机构、计生机构及药店名录,以及就医指南、急救服务、职业病诊断与鉴定等医疗卫生服务的情况. 社会福利

2 1.以老年人优待证办理为主线,整合并提供不同年龄阶段老人在卫生保健、交通出行、文体休闲、维权服务、高龄津贴等方面享有的福利和待遇,以及养老服务机构、公园、旅游景点等名单名录的情况;

2.以残疾人证办理为主线,整合并提供劳动就业、生活医疗、文化教育、社会保障等方面优待扶助政策,以及康复机构、就业服务机构等名单名录的情况. 生育服务

2 围绕公众生育需求,提供生育登记的条件、办理流程、所需材料,以及扶持奖励、免费孕前检查、计划生育服务、药具服务等相关服务的情况. 保障性住房申请

2 围绕各类保障性住房申请,整合并提供申请指南、申请流程、申请表格、摇号配租公示等服务的情况. 利企 服务 企业开办

2 按流程整合提供名称预先核准、前置审批、工商注册登记、后置审批等政策文件、服务指南、查询等服务资源的情况. 经营纳税

2 整合提供企业经营、纳税等政策文件、服务指南、查询等服务资源的情况. 互动 交流 政务 咨询 ――

4 开展政务咨询情况:1.提供政务咨询渠道;

2.在线提交、信件查询、来信和回复公开等功能的实现情况;

3.对公众咨询投诉答复及时性、答复质量及处理态度情况;

4.分类整理汇编常见问题及其解答情况. 征集 调查 ――

4 开展民意征集调查情况:1.提供征集调查渠道;

2.提供在线提交意见功能;

3.网站年度开展征集调查活动数量;

4.民意征集调查的丰富程度情况、主题设计情况(主题应围绕工作重点和社会热点)、内容质量情况、定期开展情况;