DOC《简答：》

二、公共关系构成要素之间的协调作用 1.社会组织的主导性 社会组织作为公共关系的主体决定了公共关系状态和主宰着公共关系活动.社会组织的任何运作,都会通过传播来影响公众.尤其是在当今社会,社会组织的任何运作很快就会引起公众的反响. 2.传播的效能性 公共关系之所以能够产生作用,得益于传播沟通手段.因此,社会组织的各种良好的行为要转化为实际公共关系中的知名度和美誉度,必须充分依靠传播、沟通.在现代社会, 做了还要说 , 做得好加上说得好 ,是非常重要的. 3.公众的权威性 虽然公众在公共关系活动中处于被影响、被作用的地位,但是公众绝不是消极的被愚弄的对象. 凡宣传皆好事 的观点在公共关系历史上早已臭不可闻.社会组织越来直认识到自身的每一步发展、每一项成就都离不开公众.公众的支持是无形的财富和成功的决定性因素.因此,在现代公共关系的三大要素中,公众的权威性已日益被公认了. 4.主体、传播、客体的统一协调 在共同构成公共关系的三大要素之间,存在着多种多样的组合.一切公共关系活动所追求的都是这三大要素的最优状态和优化组合.然而,最优状态和优化组合总是相对的,即协调是相对的,不协调则是给予对的.公共关系从业人员的职责是使之尽量趋向协调. 要取得三者的协调,必须充分地重视三大要素的方方面面,切不可偏重一方忽视其他.

三、公共关系的基本特征 在讨论了公共关系的基本涵义和构成要素之后,现在我们来阐述公共关系的基本特征.公共关系的基本特征概括起来讲有六个方面: 1.以公众为对象 公共关系是指一定的社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系.如果说,人际关系以个人为支点,是个人之间的关系的话,那么,公共关系则以组织为支点,是组织与其公众结成的关系.公共关系发展如何、良好与否,直接影响社会组织的生存和发展.也就是说,社会组织必须坚持着眼于自己的公众,才能生存和发展.公共关系活动的策划者和实施者必须始终将公众认作自己的 上帝 . 2.以美誉为目标 在公众之中树立组织的美好形象是公共关系活动的根本目的.如果说,搞好人际关系的目的是为了个人的生存和发展,那么搞好公共关系的目的是为了使组织拥有良好的声誉,以利于组织的生存和发展.塑造形象是公共关系的核心问题.组织形象的美化,是公共关系活动追求的效果.美誉,即美好的组织形象是社会组织所向往的. 3.以互惠为原则 公共关系不是以血缘、地缘为基础,而是以一定的利益关系为基础的.一个社会组织在发展过程中必须得到相关组织和公众的支持.既要实现本组织目标,又要让公众得益――这样才能使合作长久.所以,必须奉行互惠的原则. 4.以长远为方针 社会组织与公众建立起良好的关系、获得美好........