DOC《省药监常见问题处理方法》

省药监常见问题处理方法 问题一:无法正常使用数字证书,提示控件未安装 1.

问题描述 2.解决方法 从以下几步解决 打开系统盘路径:C:/windows/system32(若是64位系统,则为C:\Windows\SysWOW64),查找该目录下是否存在文件SecuInter.dll 若存在,则直接进入步骤(3);

若不存在该文件,则复制附件中的SecuInter.dll文件到对应目录下 打开开始菜单----运行-----输入cmd,出来黑色命令行窗口,在命令行中输入 regsvr32 C:/windows/system32/SecuInter.dll,回车运行该命令. 如下图所示 回车之后会提示已加载成功. 重新打开网页,重新进行登录. 将SecuInter.dll文件加入到杀毒软件的信任区域. 原因分析: 该问题之所以会重装后可正常使用,但过几天又会出现,初步推测,是由于杀毒软件定时扫描杀毒的原因,杀毒软件会误删该文件,建议将SecuInter.dll文件加入到杀毒软件的信任区域,否则可能又会重复以上现象.