DOC《售后服务承诺书》

售后服务承诺书 尊敬的用户: 感谢对我公司及产品的信任.

为了您所选用的产品得到正常使用、维护、我公司将承诺提供如下售后服务条款: 公司对所售产品提供下列保修期: 凯德威 KARDV (两年) 保修期内,非人为因素及在正确使用条件下所发生的属设备本身质量问题(马达、电路系统)由我公司免费保修.设备的常换件(如吸尘刷、软管、过滤器等)及易损件(如圆毛刷、扁吸嘴等)不属保修范围. 公司对所售产品提供终身维护服务.长期确保设备的零配件以优惠价格供应,保证供应时间为至少叁年(自购设备之日起). 本公司将根据用户要求,负责提供技术和操作培训,包括设备保养的相关知识. 设备需要报修,请致电上海乐容实业有限公司;

021-31261981-8025 (公司将在接到报修后24小时内给予答复). 简易故障维修:用户以传真方式报修(注明损坏情况及相关零件)→本公司负责寄配 复杂故障维修:用户以传真方式报修(注明损坏情况及相关零件)→在双方认可下通过运输公司送至我公司维修中心→维修完毕后发送回客户. 注:非保修范围内的零配件价格以传真方式进行确认. 以上售后服务项目未尽事宜,另协商而定. 本公司保留对以上条款的修改 上海乐容实业有限公司 2015年01月27日