DOC《莱西市市场监督管理局》

三、完善维权机制,着力营造安全放心的消费环境 20.进一步加强12315建设,不断提高案件受理、分流效率.深入推进 诉转案 工作,研究出台 诉转案 工作规范,明确 诉转案 的范围和程序,实现 诉转案 工作的制度化和规范化.全年实现 诉转案 以百分之五的比例立案. 分管领导:宫振学 牵头部门:消保科 责任部门(单位):各市场监管所 21.继续推进12315工作体系建设,完善互联网、短消息、移动互联通讯受理功能,不断提高消费维权便利化水平;

重点在加强工作督导上下功夫,确保消费投诉受理的及时、办理的彻底;

积极吸纳消费维权直通车企业,设立消费维权投诉台,拓展小额消费纠纷快速解决途径. 分管领导:宫振学 牵头部门:消保科 责任部门(单位):消保委、各市场监管所 22.根据国家局、省局和市局要求,深入开展重点领域消费维权专项整治,提高检验工作的针对性和实效性.一季度重点抽检儿童服装、玩具.二季度重点抽检建筑材料、油漆涂料等.三季度重点抽检家用电器、汽车配件等.四季度重点抽检服装鞋帽等用品.全年抽检商品不少于100批次. 分管领导:宫振学 牵头部门:消保科 责任部门(单位):公平交易局、各市场监管所 23.强化 大消保 、 大维权 理念,积极构建政府主导、部门联动和社会监督的消费维权共治新机制;

建立行政约谈常态机制,以受理的投诉举报为基础,按季度对不同行业投诉量较大的商事主体进行统计分析,年内召开4次消费维权约谈会,及时研究解决消费环境存在的重大问题以及消费者集中反映的热点问题. 分管领导:王民先 牵头部门:消保委 责任部门(单位):消保科、各市场监管所

四、打牢履职基础,着力营造上下一心的干事环境 24.认真学习贯彻落实党的十八届四中全会精神,固定 周五学习日 制度,按照改革发展方向和工作需要,有针对性地加强干部教育培训、业务培训,强化干部职工法治思维,提高行政管理水平,努力以干部素质提高保障改革发展任务高质量完成. 分管领导:孙毅 牵头部门:政工科 责任部门(单位):各市场监管所、机关各科室、直属局、事业单位 25.扎实开展作风纪律整顿活动,通过思想发动、学习教育,自我剖析、查摆问题,建章立制、整改落实,搞好评议、总结验收,集中开展作风纪律督察五个阶段,着力查找和解决当前我局作风纪律方面存在的突出问题,进一步规范工作秩序,严肃工作纪律,促进工作作风转变. 分管领导:孙毅 牵头部门:政工科 责任部门(单位):各市场监管所、机关各科室、直属局、事业单位 26.继续贯彻落实中央八项规定精神,加大 四风整治力度 ,采取电话查、实地看、签订严肃工作纪律承诺书的方法,加大对执行总局 六项禁令 、省局 五项禁令 、考勤制度、车辆停放、工作纪律、值班在岗及工作日中午饮酒督察力度. 分管领导:孙毅 牵头部门:监察室、办公室、政工科 责任部门(单位):各市场监管所、机关各科室、直属局、事业单位 27.加强人大代表建议和政协提案办理工作, 实行主要领导、分管领导、经办科室负责人和具体承办人员分级负责制,完善工作制度,抓好督办落实,确保按时办结率、答复满意率100%. 分管领导:宫振学 牵头部门:办公室 责任部门(单位):企业注册局、市场科、消保科 28.实施2015年度系统目标管理绩效考核,进一步完善目标管理绩效考核体系,采取 季考评 与 年考核 相结合、日常监控与实地检查相结合的方式,推动全局工作有效落实发展. 分管领导:王培增 牵头部门:办公室 责任部门(单位):各市场监管所、机关各科室、直属局、事业单位 29.落实党委主体责任和纪委监督责任,切实加强党风廉政建设,按照地方党委政府要求抓好队伍建设,从严带队、严格管理;