DOC《2018年度述职报告》

四、大力创建平安校园. 强化目标管理考核的抓手作用,建立"横到边、纵到尖、全覆盖、立标杆"的检查模式.中心全年组织各种形式的检查224次,迎接集团重要检查35次.通过检查发现不足,解决问题,改进工作. 中心在公寓、公用楼和37部电梯建立了安全管理档案,一楼一档、一梯一档;

完善了供水供电、安全保障工作应急预案;

加强了对硫酸、农药等危险品的管控,制定了管理制度和领用记录;

加强了对员工的安全教育,全年组织各类安全培训45次,与学校相关职能部门组织违章用电检查8次、消防演练2次,开展对消防设施、供电设备、房屋楼宇隐患排查300余次,消除安全隐患100余处,减少隐患存量12%,实现安全工作常态化. 积极推进制度化、信息化建设.各学生公寓建立微信交流群,及时了解学生的需求,更好地为学生服务,目前校区26栋学生公寓全部建立了微信交流群.服务质量监督考核中心采用随机抽签的方式进行,增强了检查的公平性;

中心还建立了设备维修、车辆维修、基础设施维修数据库.校园大管家APP手机报修平台运行良好,覆盖面进一步扩展,很多教师、家属加入用户行列.校园大管家APP手机报修平台的推广使用,使零修工作效率和服务质量进一步提高. 精细化管理进一步深入, 2018年中心组织服务礼仪培训4次,专项工作培训10次,梳理工作流程6项,完善内部控制措施8项,制作安装各类门牌标牌2000块,通过细化制度,细化流程,工作坚持标准化、数据化和信息化,管理力争达到"精、准、细、实".

五、自身的不足

(一)理论学习还欠缺.满足一般的知道了,看过了,系统的研究和分析以及用理论指导实际工作还都很欠缺.

(二)工作有急躁情绪.经常会遇到一些意想不到的抢修工作,大型活动保障工作,表现出简单粗暴,缺乏耐心..

(三)工作的精细程度还有待提高. 今后我一定严格要求自己,加强理论学习,提高自身素质.不断提高自己的工作能力,克服自身不足.把自己分管的工作做得更好,请各位领导和评委看我的实际行动.