DOC《附件一：》

附件一: 浙江省消费者信得过单位申请表 (年度) 申请单位(盖章) 法定代表人(签字) 填报日期 浙江省消费者信得过单位评价委员会制 本企业郑重承诺:我们所填写的年度《浙江省消费者信得过单位申报表》中的内容,以及为此所提供的证明材料真实、准确、有效,与企业实际情况相符.

若发生与上述承诺相违背的事实,由本企业承担全部法律责任. 法定代表人(签字): 单位(盖章): 二0 年月日 县(市、区)消费者权益保护委员会审查及推荐意见 (盖章) 二0 年月日市级消费者权益保护委员会审查及推荐意见 (盖章) 二0 年月日企业基本情况 企业名称 (按营业执照名称填写) 企业性质 成立时间 注册资金 (万元) 单位地址 邮政编码 法定代表人 联系电话 办公室电 手机 联系人 姓名 联系方式 办公室电 手机 职务 传真 E-mail 近三年企业经营状况 年度项目 单位 2014年2015年2016年 年销售(经营)额 万元 净利润 万元 税收 万元 企业诚信经营基本信息 近期一届"消费者信得过单位"称号 省级市级无 近期一届"重合同守信用企业"称号 省级市级无 浙江省工商企业信用监管 AAA AAA 近两年内因安全、质量、价格、计量、卫生、环保等问题受到有关部门依法查处 有无 近两年内因侵害消费者合法权益,被有关部门公开点名批评或披露 有无 企业申报理由 主要从企业发展概述、诚信经营、维权举措、相关制度、服务环境、公益事业、所获相关荣誉或奖励(详述何时何地获何种荣誉或奖励)等角度,阐述企业的申报理由(可另附纸). 浙江省消费者信得过单位评价指标及申报表 申报单位(盖章) 法定代表人(签字) 填报日期( 浙江省消费者信得过单位评价委员会制 一级指标 序号 二级指标 分值 指标说明 评分标准 自评 诚信经营 (20分)

1 盈利能力

3 近三年企业盈利情况. 近三年均盈利得3分,其余得0分.

2 工商信用等级

5 被工商局认定的浙江省工商企业信用等级. AAA得5分,AA得3分,其余得0分.

3 商品质量

5 具备保证商品质量的相关证照和各项信息(生产日期、保质期、厂家信息等);

提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求. 材料审核,专家打分

4 明码标价

3 商品或服务明码标价,明码实价,价格合理公道,一物一价,货签对位,填写齐全. 材料审核,专家打分

5 守法经营

4 近两年内因安全、质量、价格、计量、卫生、环保、消费者维权等问题受到有关部门公开表扬或披露情况. 被公开表扬得4分,否则得0分. 主动维权 (18分)

6 配合消保委工作

4 配合消保委进行依法调解等工作 材料审核,专家打分

7 专(兼)职机构或人员

4 设立处理消费争议的专(兼)职机构或人员 材料审核,专家打分

8 消费者投诉处理台账

3 设有清晰的消费者处理台账 材料审核,专家打分

9 消费纠纷处理速度

3 处理消费纠纷的及时程度 材料审核,专家打分

10 落实商品"三包规定"

4 落实"三包"(包修、包换、包退)规定 材料审核,专家打分 制度完善 (16分)

11 质量准入等制度

5 商品质量准入、售后服务、消费者合法权益受损赔偿等各项管理制度健全程度 材料审核,专家打分

12 岗位责任制

4 建立维护消费者权益工作管理人员的岗位责任制度. 材料审核,专家打分