DOC《汕尾市城区政府采购》

3、建设内容 根据《广东省推进基层公共服务平台工作方案》(粤财农[2015]326号)文件要求,结合城区实际情况,建设7个镇(街)、93个村(社区)的基础公共服务中心(站),建成区、镇(街)、村(社区)三级线上网上办事与线下实体办事站实时联动的公共服务平台.具体建设内容包括:平台软件系统;

区公共服务中心配套设备;

镇(街)公共服务中心配套建设;

村(社区)公共服务站配套建设. 1.

4、建设目标 在区政府的统一部署下,根据上级文件精神,结合镇(街)村(社区)两级办事站点的窗口及事项进驻要求,从统一管理出发,建设集网上办事、村务党务公开、便民服务等于一体的区、镇(街)、村(社区)三级基层公共服务平台门户.同时,按照统一建设规划,完成各办事站点服务窗口审批终端设备、网上办事服务终端设备、站点内外网络、视频监控等的配套和建设,满足向公众提供办事服务和对办事过程实施全程管理监察的需要.

(二)项目建设总体要求 2.

1、镇、村(社区)公共服务中心(站)配套硬件建设要求 1)一套规范:在区政管办统一指导下,规范事项目录、业务流程、中心标识、服务标准、窗口设置、联系电话等. 2)一套制度:建立一套办事和管理制度. 3)一个平台:建成覆盖区辖下所有镇(街)、村(社区)的基础公共服务平台,为群众提供 一站式 服务. 4)一套设备:区、镇(街)两级公共服务中心要配备电脑、打印机、复印件、高拍议、触摸查询机、排队叫号机、服务评价器、身份证读卡器等设备,并设立自助办理服务区;

村(社区)公共服务站要求配备办公电脑、查询终端(或网上办事终端)、评价器、高拍仪、打印复印一体机和身份证读卡器等设备. 5)工作人员:各村(社区)公共服务中心(站)工作人员由区给予一定编制或政府购买服务方式,由区、镇(街)统一招录聘用,一般一村至少配1名工作人员(根据工作量可配2-3人),保证公共服务中心(站)正常运行. 6)代办人员:各镇(街)代办员,负责将各村(社区)代办员送达的村(社区)居民办事资料,在镇(街)公共服务中心办理后,送区公共服务中心办理,并将办理结果资料送还各村(社区)代办员.各镇(街)可根据村(社区)分布情况,分片设置几名村(社区)代办员,专门负责代各村(社区)将村民办事资料送到镇(街)公共中心办理,并将办理结果带回交还村(社区),发至村民手中. 2.

2、平台应用软件系统建设要求 1)建设覆盖本区所有镇(街)、村(社区)的基层公共服务平台. 2)建设区、镇(街)、村(社区)三级公共服务中心(站)的线上线下服务功能. 3)要求平台系统的后台统一管理、统一监督、统一运维,满足统一管理和集中监察的系统建设要求.

(三)平台软件功能建设需求 3.

1、平台应用软件功能需求 按照《广东省推进基层公共服务平台工作方案》(粤财农[2015]326号)有关文件要求,建设基层公共服务平台.具体建设内容如下.

1、 现场受理、办结、出证 功能 对于资料齐全,在职权范围内可现场受理、办结、出证的,要求按照标准行政审批流程,进行现场受理、办结、出证.现场受理事项,必须录入本级业务管理系统,按照统一审批流程进行管理监督.区按照统一的绩效考核体系对镇(街)、村(社区)公共服务中心及服务窗口进行考核.

2、 全程代办 功能 在镇(街)、村(社区)分别设置在线代办功能,代办上一级事项,代上一级完成在线预受理,并代收和审核申办材料,在线接收上一级事项办结结果,代办发证功能.为达到老百姓办事不出村目的,实现线上线下全流程代办功能,即通过线上代办信息流与线下代办员在实体办事点间传递的实物资料(申报材料及办结证件等)的有机结合,最大程度达到便民高效的办事效果.