DOC《广东省政府采购》

4.谈判文件售价:人民币200元整(售后不退).

七、响应文件的递交: 1.递交时间:2016年5月31日10:00-10:30(北京时间). 2.递交截止时间及谈判时间:2016年5月31日10:30(北京时间),逾期不予受理. 3.递交及谈判地点:广州市越秀区广州大道中307号富力东山新天地36楼(广东华鑫招标采购有限公司).

八、联系方式: 采购人名称:广东省公路管理局 采购人地址:广州市越秀区环市东路428号 招标采购代理机构名称:广东华鑫招标采购有限公司 地址:广州市越秀区广州大道中307号富力东山新天地36楼联系人:葛小姐 联系

电话: 020-87303028 保证金专线:020-87301313(陈小姐) 传真: 020-87302980 E-mail:[email protected]

九、标书款账户: 开户银行:农业银行广州明月路支行 收款人:广东华鑫招标采购有限公司 账号:44032801040011101 广东华鑫招标采购有限公司 2016年5月

第二章 用户需求书

一、项目概述 广东省公路管理局在信息化建设带动下,对支撑业务系统、核心网络以及数据中心进行了较大的持续的投入和改造,于2003年自建机房,承担全省110多亿的养路费的征收工作,在2006年又对核心机房进行重建,合计面积共250平方米.2009年度养路费取消后,主要承担全省12个市的车辆通行费年票的征收,每年累计征收额为30亿,有120多个征收网点,服务于500多万的车辆和车主;

全省的征收网点已经通过盈通线路按星型结构进行连接,所有数据都存储于省公路局的机房中. 机房按照上级信息主管部门要求,划分为内网和外网,内网由核心网络设备、多台服务器共同组成广东省公路局硬件和网络支撑平台;

外网主要负责对社会提供公众查询服务平台,并与横向部门连接,实现数据交换.中心机房内配备了精密空调系统、电源供应系统、统一的灯光照明、消防及机房安全控制系统.整个机房使用一套机房监控管理软件负责管理机房日常运作,当出现故障时,对重要设备将通过手机短信进行报警. 此外,广东省公路管理局路政系统、OA系统、公文交换系统等也已经部署到中心机房,中心机房已经成为广东省公路管理局各软件系统的依托基础,中心机房网络平台、设备、系统的稳定性已成为影响广东省公路管理局日常运作的重要因素. 目前,广东省公路管理局已经基本形成了一套基于适合我局实际机房运维管理的运维模式,随着该维护服务项目的不断开展,也将逐步把机房维护向一个更清晰和规范的管理模式发展和建设,为支持我局的核心业务正常运行奠定良好的基础.保证机房维护能实现长期有效、高质量的管理,需要由专业机房维护服务公司提供维护服务.

二、维护内容

(一)硬件维护 维护好机房内的所有服务器和其他相关设备. 广东省公路局中心机房拥有60多台终端服务器,6台数据库服务器,3台域服务器,4个中间业务系统服务器,2个网站服务器,4个磁盘柜,一个KVM控制器,精密空调、报警系统、电源系统等,对损坏的设备进行维修或者更换,绝大部分的硬件设备使用都超过3年,硬件的故障率在逐年上升.

(二)操作系统维护 维护好中心机房服务器上的所有操作系统,具体内容如下: 每年对服务器的运作管理进行评估,迭代式的改进体系架构,提高系统的稳定性 做好系统管理、安全管理、网络管理、服务监视和控制等,查看服务器和安全硬件设备的LOG,每天对各服务器运行情况进行监控,监控服务器CPU性能、IO性能、网络通讯性能,特别是数据库服务器的性能 定期对磁盘碎片进行整理,保证IO性能的高效性 事故管理,如果出现事故需要提供对发生的事故寻找原因,并编写避免事故发生的方法和解决事故的方法 问题管理,对发现的问题需要进行分析、评估、试验,寻找解决问题的方法和避免问题发生的方案 服务级别管理,对现在的服务进行分级别管理,数据库服务器和域服务器属于非常重要的服务器,需要做数据库群集和备份域服务器,并且保证数据库群集服务器的可用性和备份域服务器的可用性 做好变更管理,系统维护过程中的所有变更,需要评估变更的风险和影响业务的程度,记录系统的所有变更项目,并准备失败时的还原的方法,需要在公路局确认的情况下才可以操作 做好配置管理,当配置变更时需要提供系统配置文档