DOC《我是大连灿烂的笑容》

我是大连灿烂的笑容 ――记2012年度优秀专利代理机构大连东方专利代理有限责任公司

本报记者 张海志 "千里万里走不出爱的时空,大连是我心中的永恒;

千里万里走不出爱的时空,我是大连灿烂的笑容.

"一首《大连之恋》,唱出了大连人的情怀,也唱出了大连东方专利代理人的心声. 1995年,大连东方专利代理有限责任公司(下称大连东方)正式成立,扎根大连,并随着我国知识产权事业的稳步发展而茁壮成长.而今,大连东方业务已经涵盖国内外专利申请代理、商标代理、版权代理、无形资产评估等多个领域,2012年代理专利申请量达2300余件,其中发明专利申请量达到1500余件,服务质量不断提升,赢得了客户的充分认可.此外,大连东方还积极开拓专利代理人才培养新路,为大连专利代理人才培养做出了积极贡献. "10多年来,大连东方一直在努力,我们希望成为大连知识产权服务领域灿烂的笑容."大连东方董事长李洪福在接受本报记者专访时表示. 金牌质量 热血铸就 "服务质量是专利代理机构的生命线."李洪福告诉记者,以质取胜,一直是大连东方的座右铭,"专利代理机构的持续发展和客户的信任密不可分,为了更好地维护客户的利益,我们首要考虑的就是如何提供更优质、高效的服务". 据了解,为了更好地保证质量,大连东方把对外服务细分为前期咨询、专利文件的撰写阶段、中期管理阶段、授权后管理阶段几个流程,做到了专人负责,细致周到.在前期咨询环节,遇到对知识产权了解不多的客户,大连东方会派出资深的代理人向客户进行全面介绍,让客户在咨询之初就对知识产权有比较全面的认识,从而根据公司的具体情况选择保护方式,如果客户对某一方面的内容需要进一步了解,大连东方甚至会安排专题讲座.在专利申请文件的撰写阶段、中期管理阶段、授权后管理阶段大连东方都会安排代理人和流程人员配合并各司其职真正做到专业的代理、专人的管理. "大连东方在给客户提供服务时,除了统一模式的服务,还会针对不同的客户情况,注重为每个客户量身定做不同的服务."李洪福说.大连东方的服务承诺在大连光洋科技工程有限公司有关负责人那里得到了印证.该负责人告诉记者,大连东方不仅为该公司量身定做了专利管理流程,专利申请策略、保护策略、维持策略,还深入了解企业的产品研发情况,配合企业进行案源挖掘.与此同时,大连东方还帮助该公司提高专利申请质量,加强发明专利布局,构建技术创新体系和专利战略体系,收到了很好实效. 人才金桥 诚心构筑 独木难成林,随着知识产权战略的深入实施,大连市企事业单位、高校更加重视创新,更为重视知识产权,这就亟需大量的知识产权专业人才,大连东方一马当先,为大连专利代理人才培养做出了积极探索. "在大连东方从事专利代理工作必须好学,否则就会被淘汰."李洪福告诉记者,大连东方在内部管理方面非常注重员工的专业知识培训,会定期对所有员工进行流程、撰写方面的培训,不断提高代理人的专业水平. 大连东方还积极探索知识产权人才培养之路.2009年4月,大连东方出资成立大连国际知识产权保护战略研究中心;

2010年8月,大连东方同大连交通大学通过校企联合的模式组建了大连交通大学知识产权研究院,李洪福还兼任大连交通大学知识产权研究院院长的职务. "大连东方始终如一地坚持以客户为本,与时俱进,科学发展,也希望能够贡献智慧为大连市的知识产权代理人才培养,为自主创新与知识产权事业发展尽力."十余年风雨历程已历练出一支精锐高效和谐的服务团队,热情、求实、认真、严谨的工作作风,也让大连东方赢得了社会的广泛认可与信任.而今,在强有力的人才基础上,大连东方的业务范围已涉及国内外专利申请代理、商标代理、版权代理、无形资产评估、法律咨询、知识产权司法鉴定、专利战略分析等领域.其中,专利代理就涵盖了机械、电子、材料、软件、生物、化工、医药等不同行业,大连东方也已成为大连乃至辽宁地区专业配置最为齐全、最具规模的知识产权服务机构之一. "未来3年大连东方的首要目标是进一步加强涉外团队的建设,引进专业人才并不断加强员工的培训,努力让每一个员工都发挥出最大的潜能为客户提供最好的服务."对于未来发展,李洪福信心十足.