DOC《网络运行值班与交接班制度》

网络运行值班与交接班制度

一、值班制度 ???

1、网络运行和中心机房实行24小时值班制.

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2、未经上岗考核合格的人员,不得单独承担值班工作和独立操作. ???

3、值班人员在值班时间内要坚守岗位,不得擅自离岗. ???

4、认真履行值班岗位职责,按要求实时监测网络运行状态,发现异常情况,应及时处理或通报有关部门协助处理. ???

5、值班期间发现一般性故障,应按故障处理程序的规定准确、迅速地予以处理,并填报值班记录;

严重故障,应及时上报部门业务主管,不得拖延故障处理时间. ???

6、未经业务领导批准,不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备. ???

7、及时、准确、完整地填写值班记录、有业务来访,必须严格执行《网络中心机房业务来访登记管理制度》. ???

8、严格遵守网络信息安全和安全保密制度. ???

9、严禁在中心机房内设备上运行非系统设备配置的软件,严防病毒侵害. ???

10、两人以上值班时,其中一人带班,负责值班期间的全面工作. 、

二、交接班制度 ???

1、交接班内容: ???(1)机房内正在使用的主、备用设备工作情况及在运行情况;

???(2)设备维护处理情况和存在故障情况;

???(3)上级部门临时交待的重要事项和有关通知;

???(4)机房环境(温、湿度、清洁)情况;

??? (5)外来人员进入机房情况. ???

2、值机人员应在下班前30分钟全面巡视机房一次,按交接内容作好交班准备工作. ???

3、接班人员应在接班前10分钟进入机房等待接班,并查阅值班日志. ???

4、接班者在集体听取交班事项后,由交班者陪同对机房正在使用的各部分设备进行检查无误后宣布正式接班,并在交接本上双方签名,该时间作为正式接班时间. ???

5、交换班中由于漏交、错交而产生的差错由交班者负责,接班后发现的差错事故由接班者负责. ???

6、交班者正在处理重大问题,或未做完应做的例行工作视为未交接班. ???

7、接班过程中发生障碍时以交班者为主负责处理,接班者协助处理,完成或告一段落后才能继续交接班,并将情况在值班日志上记录清楚. 附件: 值班记录(交接班记录) 值班安排表