DOC《（委托编号：CCG292015027）HX130515》

(5)成交人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、验收报告等文档汇集成册交付设备使用单位和监理单位.

3、设备售后服务要求 (1)免费质保期原厂商服务期限(自验收合格之日起计): 本项目的书踏、书架、书立至少提供叁年原厂商质保服务(投标时提供产品制造商(含地区分公司或同级代表处)售后服务承诺函). 其他设备均要求至少提供壹年原厂商整机硬件保修及免费上门服务.若国家或生产厂家对本项目所涉及货物的质保期规定高于本项目要求的,应按照国家或生产厂家的规定执行. 免费质保期原厂商服务的一切费用均包含在报价中. (2)报价人承诺,设备提供标准电话技术支持(7*24小时).质保期内维修人员接到维修通知后30分钟响应,3小时内到达现场,除特殊情况外,故障排除时间不超过6小时.若问题严重无法短时间解决的,在3小时内回复何时解决及解决办法,并做出书面解释;

在24小时内无法完全修复的,提供同档次设备代用.一切费用均包含在报价中. (3)培训:报价人承诺在合同签订后,组织采购人相关管理人员(2-5名)进行产品使用和日常保养的知识培训,培训费用由报价人承担且已经包含在报价中.

4、付款要求 (1)设备验收合格之日起15个工作日内,支付合同总款. (2)履约保证金:成交人在合同签订之日起10个工作日内,向采购人提交合同总款5%的金额作为履约保证金.验收合格之日起十二个月后,若设备正常使用(包括期间设备若出现问题,但经成交人维修后能正常使用的情形),再由采购人返还........