DOC《2016年热点专题四：聚集安全事件 保障公众权利》

3 天价虾 天价鱼 等事件侵犯了消费者的哪些权利?触犯了哪些法律? 答:(1)侵犯的权利:安全权、知情权、公平交易权等.(2)触犯的法律:《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》、《刑法》等. 4.?从法律和道德角度简要评析 天价 涉事饭店的行为. 答:(1)道德角度:涉事饭店违背了诚信这一道德规范和基本要求,损害了城市形象,是一种不负责的行为,一旦被识破曝光,就难以在社会上立足,其结果既伤害别人,也伤害自己.(2)法律角度:涉事饭店违反了消费者权益保护法,侵犯了消费者享有的知情权、公平交易权,必然受到法律的制裁,付出沉重的代价. 5. 天价虾 天价鱼 等事件的处理结果带给我们哪些启示? 答:(1)法不可违,任何违法行为都有其法律后果,都要承担相应的法律责任.(2)我国坚持依法治国的基本方略,用法律手段保护人民利益,执法必严、违法必究.政府及其工作人员要依法行政.公民要学法尊法守法用法,依法维护国家利益,依法规范自身行为.②消费者的合法权益受到法律保护.消费者要增强维权意识,当我们的合法权益受到侵犯时,要学会运用法律武器维权;

6. 问1:为什么树立 消费者优先 理念? 问2:为什么要保护消费者的合法权益? 答:(1)个别经营者见利忘义,利用自己所处的有利地位严重损害消费者利益,扰乱了市场经济秩序,影响了社会和谐.(2)对于经营者来说,顾客就是 上帝 ,消费者决定着商品及其经营者能否被认可.消费者在整个社会生产过程中,充当最后购买和消费的角色.保护消费者的权益,有利于促进生产的发展,保证社会再生产的顺利进行,维护社会的正常秩序,让人们过上更美好的生活. 7. 问1:为了有效保障人民群众食品安全,国家、社会、生产者(经营者)和消费者应该怎么做? 问2: 请你为解决食品安全问题提几条合理化建议. 问3:今年3・15晚会的主题为 共筑消费新生态 .应如何共筑安全便利、公平竞争、诚信守法的消费新生态? 答:(1)国家:①坚持依法治国方略,健全相关法律法规,严惩各种违法生产经营行为,做到有法可依、执法必严、违法必究;

②政府有关部门应依法行政,加大监管和执法力度,依法打击侵害消费者利益的违法行为. (2)社会:强化社会监督,及时进行曝光侵犯消费者权益的行为,并督促其改正.(3)生产者(经营者):①增强法制观念,依法经营、合法致富;

②增强品质意识,提高产品质量,确保食品安全;

③增强诚信意识,尊重消费者权益.(4)消费者:①主动学习和掌握有关消费的知识和消费者权益保护的知识,增强自己的判断能力和选择能力;

②提高自我保护意识和依法维权能力,学会运用法律武器维护自身的合法权益,敢于同侵犯消费者权益的行为作斗争. 8. 问1: 作为消费者应如何提高依法维权能力,使自己的权益免受侵害? 问2: 如何做科学理性的新消费者? 答:①增强判断能力和选择能力,选择适当合理的消费行为;

(2)主动学习和掌握有关消费的知识和消费者权益保护的知识,掌握相关法律知识和维权途径;

(3)增强权利意识和自我保护意识及能力,在交易过程中,保持应有的警惕,尽量不给违法经营者可乘之机;

在侵权行为发生后,要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益.(4)维护市场秩序,做有修养、守秩序、道德高尚的 上帝 .(5)坚持适度消费,绿色消费. 9. ? 问1: 当我们的合法权益受到侵害后,可以通过哪些途径依法维权? 问2:当消费者购买到类似的不合格食品时应该怎么办? 答:(1)与经营者协商、和解;