DOC《中华人民共和国消费者权益保护法》

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊. 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货. 消费者退货的商品应当完好.经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款.退回商品的运费由消费者承担;

经营者和消费者另有约定的,按照约定. 第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明. 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易. 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效. 第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由. 第二十八条 采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务........