DOC《附件1-2:》

附件1-2: 技术及服务要求 为完成我单位业务网络与互联网络彻底隔离工作,我单位依据总行七栋大楼原有两网隔离所需无线汇聚互联网出口专线带宽及实际使用情况,对办公楼宇、楼宇大楼互联网出口带宽和WiFi无线网络重新进行了优化设计.

现就优化后运营商无线汇聚互联网出口专线建设及服务提出如下技术要求: 运营商应在总行办公楼宇原有无线汇聚互联网出口专线设计带宽的基础上,按照本次设计要求,新增北方数据中心节点,预留带宽200M,后续如丰台科技大厦及金唐国际完成搬迁或退租,将根据实际情况将原大楼带宽叠加至北方数据中心继续使用或撤租. 公主坟大楼因施工装修,需要将该地点的WiFi设备及带宽进行拆离;

同时在临时办公地点(西城区展览馆路5号原北京分行办公楼)依照公主坟大楼标准重新建设完善的WiFi网络覆盖.待公主坟大楼装修完毕后,再在公主坟大楼重新建设完善的WiFi网络覆盖,临时办公地点的设备和带宽做拆离处理.此项工程涉及的费用由运营商承担,可在项目报价中予以体现. 其他大楼如有调整,将根据合同阶梯报价,及时对带宽进行动态调整;

同时,运营商可在报价中,依据国家相关政策,对各楼宇的互联网带宽给予合理性扩容.具体互联网带宽要求见下表: 编号 办公大楼 当前带宽 备注

1 农银大厦北楼 200M

2 农银大厦南楼 100M

3 公主坟大楼 60M

4 金玉大厦 50M

5 丰台科技大厦 100M

6 凯晨大厦 100M

7 金唐国际 200M

8 北方数据中心 200M 总计 1010M 为满足未来业务发展或调整导致总行楼宇WiFi网络的新增、拆除或者WiFi网络出口带宽的升、降速需求,要求运营商以10M为阶梯,完成10M-500M带宽的全程阶梯报价.借鉴运营商针对个人用户提速降费执行方案 在保证用户月租费用不增长的前提下,提高用户实际使用带宽 的做法,在本项目中要求运营商在当前带宽和成交价格基础上履行提速降费方案,即在预算范围内提升实际使用带宽.运营商以当前带宽为基准给出统一的优惠提升比例,提升幅度可作为谈判内容,越高越好. 总体需求 无线网络能够实现针对行内基于办公楼宇的不同而对员工上网行为策略的个性化管理,并能够建立上网账号优先级体系,实现不同的帐户权限的优先级不同. 运营商对用户上网终端通过无线接入和有线汇聚的技术手段实现用户同互联网出口互联互通,并通过网络改造升级符合甲方WiFi无线网络需求. 带宽优化实施要求:对已经完成WiFi建设的大楼,运营商应在合同签署后,收到甲方通知后20个工作日内,完成对出口带宽的优化调整. 建设工期要求:运营商应在合同签署完毕,并收到甲方通知后20个工作日内,完成对新增楼宇(北方数据中心)WiFi网络和互联网出口的建设,其余楼宇在40个工作日内完成. 互联网出口要求:技术指标满足甲方要求,并提供7*24安全保障. 故障处理要求:运营商负责所建设的无线网络运维,为农行提供专业运维保障人员2-3名,提供5*8小时技术支持和服务,对最终用户所提出的故障、技术咨询等要求,技术人员需在4小时内到现场解决问题,故障需在24小时修复.运维保障人员需具备WiFi网络运营经验,熟悉WiFi网络技术特点,具备相关的网络技术和运维知识. 互联网出口技术要求 技术要求 底层传输技术要求 运营商光缆资源必须双路由无交叉接入总行上述9栋大楼(含临时办公地点). 底层为专线端到端提供SDH双路由无交叉自愈环路,发生故障时自动倒换时间低于50ms. 互联网专线技术要求 接口类型:以太网 10/100/1000Mbps自适应电口或光口 速率:10M-1000Mbps 时延:接入段小于25ms 误码率:小于1*10E-8 可用率:不小于99.95% 工程实施 乙方为甲方免费提供相应的传输设备和WiFi设备. 乙方负责传输设备、专线工程并将传输专线引入甲方指定的机房. 乙方负责专线接入系统的调试、开通. WiFi网络的安装调试及运维. 乙方收到甲方开工通知单后,应在甲乙双方协商的天数内完成合同所述业务的工程实施和业务开通,乙方的工程实施不能影响甲方对于专线的需求,能够让甲方在指定的日期内开展工作.在乙方所提供的专线开通后,甲乙双方共同签署《专线开通确认单》进行开通确认. 如遇下列情况之一者,该项目工期可以顺延: 因不可抗力而导致的延误. 因甲方、第三方或意外事件等原因造成的工期延误. 服务要求 乙方应按照甲方要求,免费为甲方配置安装专用传输设备和专线,负责将传输专线最终引入甲方各接入机房指定位置,并保证通信专线的质量符合国家规定标准.甲方承诺不在租用乙方的专线上非法经营或使用国际来话业务. 乙方应按照甲方要求的日期开通和拆除专线. 乙方应成立农行通信专线保障小组或团队,提供人员名单、联系方式及故障受理电话,提供5*8小时运维保障人员2-3名.乙方集团公司应负责协调和监督所属分支机构履行本合同项下的义务. 乙方负责对所提供的专线进行日常维护,实行7*24小时网络监控,随时向用户通报网络故障,对甲方的故障申报及时应答并做出处理.甲方在使用时如发现故障(非用户终端设备故障)应及时以传真、电子邮件或电话等方式向乙方当地网管中心申告并填写 故障申告单 . 乙方故障响应时间为10分钟,系统故障恢复时间为4小时. 当有重大故障发生或故障在半小时内未能及时恢复或当甲方认为有必要时,甲方可直接向乙方总部网管中心投诉,乙方总部网管中心将协调乙方内部人员统一进行故障定位和处理并对故障处理过程进行全程跟踪,确保甲方因租用专线故障所造成的损失降到最小程度. 乙方保证: 乙方提供7*24小时(每周7天,每天24小时)客服支持.线路出现故障时,乙方为甲方提供一点式服务,即甲方向乙方客服中心申告,其他事项由乙方负责处理. 乙方提供运维保障人员2-3名,根据甲方需求及时响应和处理甲方的各类业务咨询和故障受理;