DOC《新生的希望》

新生的希望 ――建设银行四川灾区分支机构抗震救灾恢复营业纪实 强震初歇,余震不断.

在地震的废墟之上,中国建设银行员工与灾区人民一样,正挺起脊梁,与震魔奋力抗争.他们擦干失去亲人的泪水,抖落布满浑身的尘土,在废墟旁支起简易的帐蓬,坚强地履行起建行人为灾区金融服务的神圣职责…… 当地最早恢复营业的银行 5月12日14点28分,一切因地震而改变. 在大震中,四川分行员工遇难2名,失踪4名,受伤14名,受损网点272个,坍塌5个. 地震发生后,建行人尽力自救,各级机构负责同志和全体员工积极行动起来,了解情况,调查灾情,努力保障受灾员工及家属生命安全,安排好他们的生活所需,尽量保护财产和客户资金安全.与此同时,建行人也意识到,随着灾后大批抗震救灾人员、资金、物资入川,特殊的资金划拨和现金支付需求必将激增,银行尽快恢复营业,保证资金支付,对于维护当地正常社会经济秩序,确保抗震救灾工作的正常运转至关重要. 5月13日中午,建行四川省分行领导火速带队从成都赶到了都江堰,察看现场、分析情况,想方设法研究部署尽快恢复营业的措施.很快,一场为恢复营业的战斗打响了. 由15名员工组成的突击队,分三批冲进随时有垮塌危险的支行营业厅抢运现金、印章和重要空白凭证;

几名男员工用手一点点从泥土中刨出尾钞箱.在公安人员和押运公司护送下,很快使抢运出的459.65万元现金和重要凭证全部安全转移. 接着,各方陆续传来消息: ――与当地救灾指挥部、人民银行、建委和公安部门等衔接开业事项,"一路绿灯";

――各岗位工作人员一一重新落实;

――现金、ATM和各种运行设备准备就绪…… 在震后的第4天,5月16日上午,都江堰支行营业部和迎宾路储蓄所在持续的余震中恢复营业,建设银行因此成为当地最早恢复网点营业的商业银行.截至5月18日,都江堰支行已办理对私业务50笔,对公业务 48笔,共计金额294.63万元,接受咨询80人次,散发告客户通知1500多份. 在都江堰支行临时营业点,每天有一位身材魁伟,拄着拐杖一瘸一拐的中年男子在忙碌着安排恢复营业---他就是在地震中摔伤腰椎和大腿的支行行长练兵.望着逐渐恢复营业的网点,他疲惫的脸上露出了欣慰的笑容. "地震来得太突然了,我到底是怎么从3楼撤下来,怎么摔的腰都不记得了."就是这位不记得自己如何摔伤的汉子,震后几分钟就出现在震灾现场指挥,及时疏散了员工;

在5月12日晚的震后大雨中,他因为腰椎疼痛不能躺,不能坐,也没有拐杖的时候,只好长时间跪在雨中坚持指挥大家转移;

那些天里,他只回家贴了几张膏药,找了一根拐杖就又匆匆赶往支行.16日,他拄着拐杖带着员工开始逐一走访、慰问重要客户.然而,他说的最多的是地震中员工如何特别坚强、特别能打硬仗,每当这时,这位被员工称为"拐杖行长"的汉子就会悄然哽咽…… 和都江堰支行一样,建行德阳分行也是当地最早恢复营业的银行.该分行在灾后及时联系质监部门对受灾办公楼、营业网点作出损级鉴定,并积极协调有关各方,以最快的速度做好了恢复网点营业的准备,率先在德阳城区和广汉、中江、什邡全面恢复了网点营业.截至5月15日,德阳分行已有84%的网点恢复营业,95%自助设备保持正常运行. 5月18日上午,德阳分行又传来消息,绵竹支行暂时搬迁到办公楼侧面一幢二层小楼里的营业专柜,于当日正式恢复营业.建行再次成为绵竹重灾区首家恢复网点营业的银行,为灾后绵竹的抗震救灾提供了及时有力的金融支持. 截至5月18日,四川分行有574个对个人客户的网点恢复了营业,213个对公客户网点恢复了营业,成都地区开通自助设备411台,日均开通率91%. 12小时生死步行 映秀是一个原本并不知名的川西北小镇,今天却因这场罕见的震灾成为亿万人关注的重点. 这里,有16名员工组成的建行映秀分理处,就在镇中心南部的一幢四层小楼内. 12日14时28分,随着一突如其来的"砰砰,卡嚓"声,房屋突然摇动."不好,地震了",在四楼工作的员工胡隽赶紧边喊边跑到下来,一楼营业室门前已是一片废墟.在他和保安李胜刚的协助下,困在营业室内的姚晓锋、衡素霞、杨巧昌撞开严重变形的门迅速钻了出来. 最后钻出门的姚晓锋见钞箱还留在原地,又转身钻进营业室,抱着装有30万元现金的钞箱冲了出来. 此时的映秀陷入混乱和恐慌.钞箱十分扎眼,胡隽从倒塌的杂货铺中拽出一条红布毯,衡素霞接过来马上把钞箱裹了起来,并紧紧地抱在了怀里. 傍晚,映秀乌云密布,大雨倾盆.他们把刚发现的因跳楼逃生腰部受伤的同事张居伟抬到了山上.几位员工挤在一起,在惊恐、饥饿和冷湿中煎熬了一夜. 14日,大家按镇政府的组织,分别参加抢险和保障小组,积极抢救生还者,并及时把受伤同事送上了直升飞机. 15日一早,胡隽、姚晓锋、衡素霞、杨巧昌与出差受堵的建行汶川支行行长兰志华等5人,带着清点出的近30万元现金箱,步行前往都江堰. 一路上,余震不断,山体滑坡,巨石滚动.大家轮流背负着这个30多斤的特殊的"行囊",艰难前行.经过友谊和白云顶隧道时,泥石不停掉落,地面也七拱八翘,大家几乎屏住呼吸冒死通过. 13日的大雨使步行极为艰难,荆棘泥泞.每走一步,脚拔出来了,鞋子还陷进泥里,大家背负钞箱,相互扶持一同前行. 又经过九个小时的生死考验,他们终于走完了近40公里的路程,在都江堰幸福大道与前来接应的人员会合. 5月16日凌晨2时,30万元现金安全入库.此时,4名员工的部分亲人还被困在灾区,生死未卜…… 青山依旧在,真情别样红 这是一张显得非常特别的纸条,上面记载着: 吴成相1000元、杨文质2200元、朱斌5000元、谢建800元、魏明1000元. 当地政府某部门要急调现金1万元进灾区,办公大楼已经毁了,时间紧迫,不可能开支票、盖章、签字、验印……于是出现了这张"内部筹资"的纸条. 15日上午11点30分,市武警三支队向江油支行提出要取现20万元,马上随部队进灾区.行长杨克伦当即向市分行求助,下午1点过,从绵阳紧急调来的20万元现金送到客户手中,支队政委在部队汽车引擎盖上写了借条,盖上公章,部队随后开拔. 这之前,绵阳分行已经为重要客户办理了应急支付20余笔,共计2917万元. 5月15日,四川省省分行行长曾益再次率队奔赴德阳,指导抗震救灾工作,并走访了受灾严重的重点客户――东方电气集团.在地处汉旺镇的集团公司所属东方汽轮机厂,曾益实地察看了东方汽轮机厂受灾情况,了解到他们在此次地震中遭受重大人员伤亡、147名职工遇难,亲眼目睹厂区大部分厂房已成废墟. "你们遭受的损失,我们深表同情.没啥说的,对你们灾后重建的信贷需求我们将给予全力支持,希望你们早日建成一个新东汽",曾益紧紧握住集团斯泽夫董事长的手表示. "建行在灾后第一时间给予慰问和支持,我们深表感谢,这种患难与共、相濡以沫的真情,令人感动,希望进一步深化与你们的合作",斯泽夫深情表白.在返回的途中,曾益收到了斯泽夫董事长的短信:"青山依旧在,真情别样红". 5月13日一大早,惊魂未定的客户们接到了建行宜宾分行领导、客户经理打来的电话或发来的短信,问候平安并征求因抗震救灾对建行的信贷和服务需求. 一份真情的问候和帮助,传递的是共渡难关的信心与力量. 泪光中的坚韧 王彦是绵阳涪城支行的会计复核,她的亲人大部分都在北川县,这些天常常发呆,她说最怕同事安慰她,只要一触及那里,她的眼泪就哗哗地流.而这几天经她复核的大量财政支付业务,却无一差错. 映秀分理处会计主管陈桂全在汶川出差躲过一劫.当他一路上跋山涉水赶到家乡时,眼前呈现了满目疮痍的映秀. 女儿随震魔去了黑暗的天堂,妻子张华芬逃生时摔断腰.他的心在流血. 默默地拭掉眼泪.他坚持来到营业室,抢救出保险柜内营业现金23万元和印鉴片.在分行救援小组的支持下,他与同事梁宗然艰难行走3个多小时到达铝厂码头,并乘坐冲锋舟到紫坪埔大坝,亲手将现金送到了省分行中心金库入库. 面临余震的威胁,家园的丧失、亲人的伤亡,不少员工心理上都发生了巨大变化,心理创伤难以避免.绵阳分行行长何燕岗告诉记者:这个时候,我们的员工实际处于两面紧张的临界点,一方面是"对私的"巨大的心理创伤,一方面是"对公的"高强度高精度的紧张工作.面对巨大灾难,如何及时应对,调整员工的心理状态、治理心理创伤,重建我们的美好家园,将是一个无比重要又十分复杂的问题. 5月13日中午,四川省分行急派三个工作组赶赴重灾区,前往都江堰的曾益行长临行前特意托绵阳一组给何燕岗带话:要带好队伍,要经受住震灾的考验,要挺起建行的脊梁! 何燕岗告诉记者:绵阳市分行在5月12日以来表现出色,建行网点最先恢复运营,建行的员工让客户感到安心,客户称赞建行的ATM尤为安全. 这份沉甸甸的慰籍,饱蘸着建设银行灾区员工临危不惧、遇难不乱,忠诚事业、恪尽职守的坚强与奉献.