编辑: kr9梯 | 2019-07-12 |
2 服务: 竞价供应商所投产品必须满足采购产品技术要求;
竞价供应商需为华三产品中央国家机关采购协议供货商;
竞价供应商需要提供原厂商售后服务承诺函,加盖原厂公章,并作为附件上传;
竞价供应商需派出原厂认证工程师完成安装调试工作;
设备保修年限:提供原厂免费维护年限五年.
设备故障维修:中标方在收到客户的服务请求相应时间为1小时(包括电话响应),4小时内到现场维护(含路程时间).并于24小时内恢复业务,若故障不能在24小时内修复的,无常提供备机服务,直至故障设备修复. 质保期内为最终用户提供7*24小时原厂技术服务热线支持,同时提供服务专员的联系电话.