DOC《应急志愿者救援资格证》

应急志愿者救援资格证 培训教材中华志愿者协会敬老助残志愿者委员会 2016年3月20日发布 2016年3月20日实施 中华志愿者协会敬老助残志愿者委员会 编制 主编: 副主编: 编委:张颖、王伟、赵洁、孙玉、申丽娟、马春光、郭小鹏、刘传芳、赵尹亮、池青青、王达 目录志愿者的基本知识(4课时)3

1、志愿者(volunteer)的概念…3

2、志愿者动机…4

3、志愿者的特点…5

4、志愿人员与专职人员的区别…5

5、志愿者的权利和义务…6 志愿服务 Volunteer Service(4课时)8

1、志愿服务的定义…8

2、志愿服务的价值…9

3、国外志愿服务的起源与发展…12

4、中国志愿服务的起源与发展…13

5、目前志愿服务存在的问题…16

6、志愿服务管理中存在的问题…17

三、志愿组织建设(4课时)18

1、志愿者组织的特征…18

2、优秀志愿者组织的特征…19

3、优秀志愿组织的要求…19

4、优秀志愿组织的志愿者管理方法…19

5、建设优秀志愿组织的方法…20

6、志愿者组织管理原则…20

7、如何建设成为优秀的志愿者组织…20

8、如何激发志愿者的积极性…20

9、国内志愿者组织…22

10、志愿服务过程必须注意一些技巧和方法…23

11、国际著名志愿者组织与节日…24 应急志愿者(4课时)26

1、应急志愿者的定义

26

2、应急志愿者的基本条件…26

3、应急志愿者的服务…26

4、应急志愿者行为准则…27

5、应急志愿者的管理…27

6、自发应急志愿者的管理

27 附录:培训效果回执表…29 应急志愿者救援资格证培训教材

一、应急志愿者的定义及任务(1课时)

(一)、应急志愿者的定义 应急志愿者通常是按工作内容来划定的,主要是指以突发应急事件为主要服务对象、以应急安全为主要服务内容的志愿者.

(二)、应急志愿者的主要任务

1、应急志愿者是政府或机构应急安全方面的辅助力量,在其力所能及的范围内协助政府或机构处理社区应急安全方面的具体问题.

2、应急志愿者主要工作内容: (1)、参加或组织应急志愿者进行常规训练,根据应急志愿者的个人兴趣爱好,掌握相应的应急安全方面的技能. (2)、在进行应急安全知识的宣讲和应急技能的传授、安全隐患的排查、协助政府或机构解决居民日常生活中有关应急安全方面的疑难问题. (3)、在突发事件状态下,政府或主要救援力量没有到达之前,根据应急志愿者掌握的专业技能,根据 就近 原则,充当第一响应人,担负起应急救援的责任. (4)、协助政府或机构进行应急安全规划、组织应急志愿者进行突发事件的推演、编制处置突发事件的应急处理预案等

二、应急志愿者建设(8课时)

(一)、应急志愿者必须具备的要求:(1课时) 应具备不断学习的习惯:突发事件,情况复杂多变,应急安全方面的知识、技能都在不断地更新,牵涉面广,国家相应规章制度都在不断地完善过程中,必须要不断地去自我学习,才能掌握、提高相应领域的志愿服务能力. 应具备守时诚信的品质:应急安全需要及时、快速、准确地去执行,守时诚信在整个志愿活动中十分重要.这是应急志愿者是否成熟的一个重要标志,也是衡量是否适合从事应急志愿者的一个重要指标. 应具备自愿主动的能力:应急志愿服务必须是自愿的,是主动,而不是被强迫的,每个参与的应急志愿者都是在没有任何压力的情况下投入到志愿服务当中来,而不是在某个组织或个人的强迫压力下参与.被迫参与的志愿活动,不具备长期性,也很难发挥积极作用,更难达到预期的志愿服务效果. 应将公益做为志愿服务的唯一性:应急志愿者不应将参与志愿服务做为达到某种目的的手段.无论是经济目标还是政治目标,都会严重损害志愿活动的社会性和志愿者参与志愿活动的积极性. 要坚持量力而行的准则:无论是应急志愿者还是应急志愿者组织,都不是以牺牲应急志愿者或应急志愿者组织自身利益而参与志愿活动,更不是强迫或剥削自已的行为来实现公益目标,而是根据自身的人力、物力、财力、技能来开展相应的志愿服务,应急志愿者组织和应急志愿者的能力是有限的,要实事求是,做力所能及的志愿活动,有所为而有所不为,不能包打天下. 要具备尊重包容的品质:应急志愿者或者是志愿活动中服务的对象,都必须要相互尊重,不应有 施与 、 救世主 这种高高在上的心态,同时要尊重他人的隐私、要求和偏好.应急志愿者在将爱由已推人、洒向大众的同时,也应将这样的爱奉献给自已的同伴. 永远将安全性放在第一位:对于应急志愿者来说, 这是必须要时刻注意的关健点,应急志愿者与其它志愿者不同,在很多情况下是处于相对危险的志愿环境,应急志愿活动不是牺牲自已,而应行有余力.安全事故会对志愿组织的公信力、组织能力、可持续发展能力产生重大的影响,甚至会影响志愿团队的存亡,安全原则应作为志愿活动的第一原则,其它原则应从属于安全原则.必须要求应急志愿者除了参与正常的志愿活动以外,还要有更多的时间和精力去参加技能方面的培训,通过学习和实践,培养应急志愿者具备对安全环境的判定和相应处置能力.