DOC《公开招标采购公告》

安装调试验收合格后采购方需向中标方支付合同总价的65%.剩余合同总价的5%作为本项目的质量保证金,在质保期结束之后,没有质量问题的前提下无息退还. 3.质保期: 3.1质保期为1年. 3.2质保期内中标方应免费负责设备维修及抢修. 4.安装调试及验收: 4.1中标方负责设备安装、调试. 4.2货物到达生产现场后,中标方接到采购方通知后2日内到达现场组织安装、调试,达到正常运行要求,保证采购方正常使用.所需的费用包括在投标总价格中. 4.3中标方应就设备的安装、调试、操作、维修、保养等对采购方维修技术人员进行培训.设备安装调试完毕后,中标方应对采购方操作人员进行现场培训,直至采购方的技术人员能独立操作,同时能完成一般常见故障的维修工作. 4.4验收标准以招标文件技术参数及要求和相关行业标准为准. 5.售后服务: 5.1提供有关资料及售后服务承诺. 5.2备件送达期限:在设备的使用寿命期内,中标方应保证国内不超过7天,国外不超过21天. 5.3终身零配件供应:投标人应保证设备停产后的备件供应保证10年,并以优惠的价格提供该设备所需的维修零配件. 5.4中标方在国内应有24小时电话维修系统,并列出工程师名单、联系电话、通讯地址及备件库地址和备件的详细目录. 5.5质保期后,中标方应向用户提供及时的、优质的、价格优惠的技术服务和备品备件供应. 5.6质保期内遇到质量问题,投标人应在2小时响应,6小时内到达现场对产品进行维修以保证产品可正常操作使用.无法在24小时内解决的,投标人必须提供备选方案使用户能够解决紧急问题.如果投标人在接到通知后未及时作出响应,投标人必须对由于故障所造成的损失后果负责. 5.7服务时间 投标人应提供7*24小时服务(需提供承诺函)