DOC《采购单位：国家税务总局》

2、售后服务培训要求: 提供不少于2批的国内技术培训,同时提供上门现场培训方式,直到使用者能够独立操作为止,同时由于客户操作人员变换,应免费提供新操作人员的技术及操作培训.

3、售后服务响应时间: 上述数码印刷系统要求软硬件必须由同一供应商提供售后服务,要求务时间7*24响应,具备"应急响应、优先服务"的响应机制,中标人必须提供4小时以内的电话及现场服务,24小时以内设备维修及更换备用.

4、耗材零配件供应要求: 设备耗材及零配件必须保证为原厂正品,价格必须透明、合理,在市场上具有可比性.

5、设备到货周期: 自本合同签订之日起20个工作日内.