编辑: 贾雷坪皮 | 2019-07-15 |
4 min
2 min 问讯服务时间 正态分布
3 min
3 min 购票者到达时间间隔 泊松分布
5 min DD 问讯者到达时间间隔 泊松分布
8 min DD 购票者购买票的概率 50% 购票者购票数的概率 一张:10% 二张:60% 三张:10% 四张:20% 电话队列容量:5 等待时间:3min 中午休息时间到和下午下班时间到时: (1)挂断所有电话(包括通话中的),不允许电话再进入(但"未打进电话数"不再计数) (2)继续服务还在排队以及正在接受服务的购票者,不允许购票者再进入 仿真界面: 仿真前 仿真中 仿真完 界面说明: "购票者队列"列出的是当前正在排队的购票者 "已购完票者"列出的是当前已经购完离去或者正在接受服务的购票者 "问讯者队列"列出的是当前正在排队的问讯者 "已问完讯者"列出的是当前已经问完离去、因超时挂断、因午休和下班时间到挂断的问讯者 以上四者中的数字均为售票者和问讯者相对于起始时间(0)的到达时间 "仿真过程报告"列出的是仿真过程中系统状态的变化,包括购票者和问讯者的到达时间、售票和问讯服务的服务时间、服务结束时的仿真时钟时间等 仿真结果: 每次仿真时间大约为8分钟 编号 忙率(不含午休时间) 售票服务时间 卖出的总票数 总购票者数 问讯服务时间 接受问讯的顾客数 未能接受问讯的顾客数 超时电话数
1 87%
349 114
95 69
24 31
31 2 82%
336 107
97 61
23 35
35 3 79%
295 94
88 88
26 29
29 4 83%
295 117
92 105
30 24
24 5 87%
328 121
95 91
28 27
27 6 84%
337 104
97 69
24 33
33 7 81%
327 97
91 65
23 34
34 8 83%
315 105
92 84
27 29
29 9 82%
328 112
98 70
25 33
33 10 85%
325 131
90 87
26 24
24 结果分析图 附:实验结果图