DOC《AO培训认证考试现场考试软件使用》

AO培训认证考试现场考试软件使用 常见问题及解决方法: 常见问题:考试机器中的系统时间不正确??? 解决方法:考生应在登录考试软件前修正错误的系统时间.

如果在考试过程中发现系统时间与正常时间不符,不能随意修改系统时间,否则阅卷时按作弊论处;

此时应立即向监考老师说明情况并登记. 常见问题:考试前发现密码条中的姓名或其他信息有误??? 解决方法:应立即向监考人员说明情况并登记.但在答题时,如果试题要求涉及考生姓名等方面的信息,请考生一定按照密码条中的姓名等信息进行答题. 常见问题:试题字体太小,浏览困难;

答题过程中需要录入信息太多 解决方法:可右键点击试题展现区域,软件提供了对试题文本进行缩放和复制的功能.答题过程中需要录入的信息如在试题文本中出现可以复制粘贴,不必手工录入. 常见问题:考试软件中的"标识为已答",如果不点击该按钮,是否会影响考试 ??? 解决方法:该按钮提供的功能,只是为了提醒考生哪些题已经作答,如果不点击,也不会影响考生交卷的操作. 常见问题:考试过程中意外死机或断电等情况发生 解决方法:立即向监考人员报告.重新启动电脑,使用个人考号及密码登录考试软件继续答卷即可.考生已做题目及考试剩余时间不受影响. 常见问题:考生在交卷时出现错误提示 ??? 解决方法:请关闭一切打开的word、excel程序,关闭打开的文件夹. 常见问题:交卷时很慢,进度条不动 ??? 解决方法:交卷时系统会获取大量数据,影响交卷速度,请考生耐心等待.如超过5分钟以上,确认交卷失败,可重新启动机器,重新登录考试软件,点击交卷即可.