DOC《常见问题答》

十、可以委托他人向中国人民银行分支机构提出异议申请吗?应携带哪些材料? 答:可以.委托他人代理提出异议申请的,代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、《授权委托书》原件供查验,同时填写《个人信用报告异议申请表》,并留委托人和代理人的有效身份证件复印件、《授权委托书》原件备查. 十

一、中国人民银行征信中心有"黑名单"吗? 答:中国人民银行征信中心没有"黑名单".征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息,不对客户信息做任何评价. 十

二、能否贷到款谁说了算?商业银行还是中国人民银行征信中心? 答:商业银行.中国人民银行征信中心只是提供个人信用报告,供商业银行审批您的贷款申请时参考,您最终能否得到贷款,取决于商业银行贷款审批的结果. 十

三、个人信用报告中的信贷信息是从何时开始采集的? 答:截至2004年尚未还清及2004年之后新发生的信贷信息. 十

四、个人信用信息基础数据库多长时间更新一次信息? 答:对于账户处于正常开立期间的信贷业务,征信中心每个月都会进行更新.但是,信贷业务在销户或结清后,其信息就不会再更新了. 十

五、贷款已经结清,或者信用卡已经注销,之前的不良信息还会在信用报告上展示多久? 答:根据《征信业管理条例》的规定,不良信息自不良行为或者事件终止之日起展示5年. 十

六、如果您读不懂信用报告时,应该怎么办? 答:您可以拨打中国人民银行征信中心客户服务咨询电话400-810-8866,也可以直接向中国人民银行分支机构咨询. 十

七、消费者拨打征信中心客服电话400-810-8866可以咨询哪些问题? 答:个人信用报告查询流程咨询、个人异议处理流程咨询和个人信用报告解读等. 十

八、某消费者来电咨询:"我已经查询了个人信用报告,请问能不能办理贷款." 答:消费者是否能办理贷款由发生贷款业务的商业银行决定;

个人信用报告是商业银行审批信贷业务的参考资料之一. 十

九、某消费者来电咨询:"我想电话查询我贷款的不良记录.如果有不良记录,征信中心是否能够修改?" 答:目前电话不提供查询个人信用报告的服务,消费者可以携带本人有效身份证件及复印件到中国人民银行分支机构进行查询. 个人信用报告中客观展示贷款的还款记录,没有"不良记录"的字样,如果消费者本人没有按时还款,信用报告会如实展示逾期记录. 征信中心仅客观展示信用信息,只有报送机构才有修改权限.如果消费者发现自己信用报告中的贷款信息错误,可以向查询机构质询,也可以通过中国人民银行的异议处理流程来解决. 二

十、为什么个人信用报告中不区分"善意"欠款与"恶意"欠款? 答:首先,中国人民银行征信中心出具的个人信用报告是对个人过去信用行为的客观记录,并不对个人的信用好坏进行定性的判断,不对欠款进行"善意"欠款或者"恶意"欠款的区分,是为了保证信息的客观性.其次,商业银行等个人信用报告的使用机构会根据个人的实际情况和其他信息对客户的履约能力和意愿进行综合判断.因此,个人信用报告中不区分"善意"欠款与"恶意"欠款. 二十

一、为什么要特别关注"查询记录"中记载的信息? 答:查询记录中记载了查询日期、查询操作员、查询原因和当年互联网查询次数等信息,据此可以追踪您的信用报告被查询的情况.对个人而言,您应当特别关注"查询记录"中记载的信息,主要有以下两方面的原因: 第一,其他人或机构是否未经您授权查询过您的信用报告. 第二,如果在一段时间内,您的信用报告因为贷款、信用卡审批等原因多次被不同的银行查询,但您的信用报告中的记录又表明这段时间内您没有得到新贷款或申请过信用卡,可能说明您向很多银行申请过贷款或申请过信用卡但均未成功,这样的信息对您获得新贷款或申请信用卡可能会产生不利影响. 如果您发现您的信用报告被越权查询时,可以向查询机构质询,也可以向中国人民银行分支机构反映.